PRODUCT OPS MANAGER

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos transformando o mercado de saúde com soluções digitais que impactam diretamente a experiência de profissionais e pacientes. Buscamos uma pessoa para atuar como Gerente de Product Operations, liderando a estruturação e evolução do sistema operacional da nossa organização de produto, com foco em aumentar clareza, velocidade, qualidade de decisão e capacidade de escala dos times.

Você terá a missão de desenhar e aprimorar rituais, processos, fóruns e mecanismos de acompanhamento que conectem estratégia, priorização, planejamento, execução e resultados, garantindo mais previsibilidade, alinhamento e efetividade para a operação de produto. Essa pessoa atuará de forma próxima às lideranças e aos times de Produto, Design, Tecnologia, Dados e áreas parceiras, apoiando a evolução da maturidade da organização sem gerar burocracia desnecessária.

Nossa cultura valoriza colaboração, inovação e resultados orientados por dados.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Liderar a estruturação e evolução da área de Product Operations, desenhando e aprimorando o sistema operacional da organização de produto para aumentar clareza, velocidade, qualidade de decisão e capacidade de escala dos times;
• Definir, implementar e evoluir rituais, processos, cadências e artefatos que suportem o funcionamento da área ao longo de discovery, priorização, planejamento, delivery, lançamento e acompanhamento de resultados;
• Atuar como facilitador entre Produto, Design, Tecnologia, Dados e áreas parceiras, reduzindo fricções organizacionais, melhorando a qualidade do alinhamento e aumentando a fluidez da execução;
• Estruturar mecanismos que deem visibilidade confiável sobre estratégia, prioridades, roadmap, capacidade, riscos, dependências, trade-offs e andamento das principais iniciativas;
• Apoiar a liderança de produto no desdobramento da estratégia em uma operação mais consistente, ajudando a conectar objetivos do negócio, prioridades dos times e acompanhamento da execução no dia a dia;
• Garantir que a organização tenha formas claras e consistentes de acompanhar OKRs, métricas de produto, health metrics, indicadores operacionais e aprendizados de lançamentos, testes e iniciativas estratégicas;
• Estruturar a captura, organização e disseminação de insights de clientes, aprendizados dos times e dados de performance, para que essas informações se tornem insumos úteis para decisões melhores e mais rápidas;
• Melhorar a previsibilidade da operação sem burocratizar os times, trazendo mais clareza sobre capacidade real, sequencing de iniciativas, dependências críticas e principais restrições de execução;
• Identificar gargalos sistêmicos no modo de trabalho da organização e liderar melhorias contínuas que aumentem foco, produtividade, qualidade operacional e velocidade de aprendizado;
• Promover boas práticas de gestão de produto e apoiar a evolução da maturidade da organização em temas como operating cadence, governança, accountability, documentação, priorização e acompanhamento de performance;
• Apoiar a governança de portfólio e a comunicação executiva da área, garantindo que stakeholders e lideranças tenham uma visão clara sobre entregas, riscos, decisões pendentes e resultados gerados.

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Experiência sólida em Product Operations, estratégia e operações de produto, ou funções equivalentes em empresas de tecnologia;
• Capacidade comprovada de estruturar mecanismos operacionais que aumentem a efetividade da organização de produto, indo além de controle de cronogramas, cerimônias e status reports;
• Experiência com definição e evolução de rituais, operating cadence, fóruns de decisão, processos de priorização e mecanismos de acompanhamento de performance;
• Experiência com definição, acompanhamento e leitura de OKRs, métricas de produto, indicadores operacionais e frameworks de gestão, com forte orientação a dados e outcomes;
• Vivência próxima a times de Produto, Engenharia, Design e Dados, com bom entendimento do ciclo de desenvolvimento e dos principais pontos de fricção entre estratégia e execução;
• Capacidade de organizar ambientes complexos e ambíguos, transformando contexto disperso em clareza operacional, alinhamento e ação;
• Forte habilidade de influência, facilitação e articulação com múltiplos stakeholders, incluindo liderança executiva;
• Perfil analítico e sistêmico, com habilidade de identificar padrões, gargalos e oportunidades de melhoria no funcionamento da organização;
• Experiência com ferramentas de apoio à operação de produto e gestão, como Jira, Productboard, Notion, dashboards e ferramentas correlatas;
• Organização, pragmatismo, excelente comunicação e foco em gerar efetividade real para a organização, sem criar burocracia desnecessária.

DIFERENCIAIS

• Experiência em empresas com múltiplos produtos, squads e alto nível de interdependência;
• Vivência com governança de portfólio, business reviews, product reviews e rotinas executivas;
• Experiência apoiando organizações em momentos de crescimento, reestruturação ou ganho de escala;
• Conhecimento de práticas modernas de Product Management e Product Leadership.

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

UP na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

 Diferencial para Professor Médico:

• Assinatura premium do Confidencial (Apenas para Cadastrados) iClinic e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Whitebook

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Confidencial (Apenas para Cadastrados) Whitebook, Confidencial (Apenas para Cadastrados) iClinic, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Confidencial (Apenas para Cadastrados) de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)