Product Owner - Atuação Cross

Description:

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), desenvolvemos soluções tecnológicas personalizadas e escaláveis, sempre focando em eficiência e qualidade. Buscamos profissionais que queiram fazer parte de um time qualificado, atuando em projetos bem estruturados e alinhados às necessidades do mercado. Se você procura um ambiente dinâmico, transparente e focado em inovação, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Estamos buscando um(a) Squad Leader/Product Owner para atuar dentro da torre de atendimento de um dos nossos clientes, com uma atuação cross em mais de um projeto. Essa pessoa será responsável por conectar negócio, tecnologia e operação, garantindo priorização por valor, organização do fluxo de demandas e evolução contínua das soluções.

Responsabilidades

• Atuar como Product Owner em múltiplos projetos simultâneos dentro da torre de atendimento
• Levantar, organizar e priorizar demandas junto às áreas de negócio e stakeholders
• Traduzir necessidades em user stories, critérios de aceite e backlog bem estruturado
• Garantir alinhamento entre negócio, times técnicos e operação
• Conduzir refinamentos, acompanhar entregas e apoiar os ritos ágeis
• Monitorar indicadores, impactos das entregas e oportunidades de melhoria
• Apoiar a evolução dos produtos com foco em eficiência operacional e experiência do usuário

Requirements:

• Visão analítica e orientação a resultados.
• Organização e gestão de backlog.
• Boa comunicação e habilidade de facilitação de reuniões.
• Capacidade de priorização e tomada de decisão baseada em valor de negócio.
• Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.
• Experiência com Azure DevOps.
• Experiência prévia atuando em squads ágeis.
• Vivência com gestão de backlog e definição de histórias de usuário.
• Vivência em Sustentação e evolução de produtos

Diferenciais

• Experiência em torres de atendimento, operações, canais digitais ou produtos de suporte ao cliente
• Vivência em ambientes de alta demanda e múltiplos stakeholders
• Atuação próxima a times de desenvolvimento e áreas operacionais

Benefícios:

• 10 dias úteis de férias remuneradas.
• Plataforma Alura para realizar cursos;
• Plataforma Total Pass;
• IFood Benefícios Descontos Exclusivos:
• • • Acesso a descontos exclusivos através do Clube iFood.;
    • Club iFood: R$ 50,00 de cupom (5 cupons de até R$ 10,00);
    • Descontos em diversos parceiros do iFood Benefícios, tais como Dr. Consulta, Magalu, Conquer, Cinemark, Ticket Verde, entre outros.
• Plataforma Starbem
• • • Quatro consultas médicas por mês, incluindo nutricionista, psicólogo e clínica médica.
• Plataforma Avus
• • • Descontos de até 70% em consultas e exames, incluindo Grupo Fleury, DASA, MedicMais, Clínica da Cidade, Labi Exames, Sorridents, SOS Consultas Médicas, VLS Médici e Acesso Saúde;
    • Descontos de até 80% em farmácias;
• Presente de aniversário
• Cesta de natal
• Premiação por tempo de casa
• Bonificação por indicação de profissionais.

Informações Adicionais:

• Contrato PJ
• Pagamento mensal fixo
• Notebook
• Home office
• Horário 09:00 as 18:00