Product Owner (PO) - CRM & Vendas

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 90 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Objetivo da Posição

Atuar como Product Owner / Business Partner para temas relacionados a CRM, Vendas e Marketing Digital, garantindo o alinhamento entre as necessidades do negócio e as soluções tecnológicas. O profissional será responsável por mapear dores e oportunidades, propor melhorias, construir e gerenciar roadmaps, negociar priorizações e acompanhar a execução de iniciativas junto ao time de desenvolvimento, sempre com foco em dados, eficiência e experiência do cliente.

• Atuar como ponto de conexão entre as áreas Comercial, Marketing e Tecnologia.
• Mapear necessidades de negócio, dores e oportunidades relacionadas ao site da empresa e processos de vendas, marketing e relacionamento com clientes.
• Avaliar continuamente as ferramentas de CRM, chatbot e integração utilizadas (Hubspot, Take Blip e soluções de IA), acompanhando suas evoluções e alternativas de mercado.
• Construir e gerenciar roadmaps de Site, CRM e Chatbot alinhados às estratégias de negócio.
• Negociar priorizações e acompanhar execuções em conjunto com equipes ágeis de desenvolvimento.
• Definir requisitos de negócio, histórias de usuário e critérios de aceitação.
• Utilizar métodos ágeis (Scrum, Kanban, OKRs) para gestão de iniciativas.
• Analisar dados para sugerir novas features, otimizar processos e embasar decisões.
• Promover melhoria contínua e inovação nas jornadas de vendas e marketing digital.

• Experiência comprovada como Product Owner, Business Partner.
• Formação superior em Ciências da Computação, Engenharia, Marketing Digital ou áreas correlatas.
• Sólida experiência em Performance Digital e CRM (preferencialmente HubSpot) com foco em automação de marketing e funis de vendas.
• Experiência prática em CRO (Otimização de Conversão) e análise de funis (MQL para SQL), com foco na redução do CAC e no aumento de conversão.
• Sólidos conhecimentos em SEO, Google Analytics (GA4) e ferramentas de visualização de dados.
• Vivência em métodos ágeis (Scrum, Kanban) e gestão por OKRs.
• Experiência prévia com chatbots (Take Blip) e agentes de IA para vendas/atendimento, bem como conhecimento em integração de sistemas são diferenciais.
• Nível de inglês A2 ou superior.
• Perfil analítico, proativo e comunicativo, com forte capacidade de negociação e relacionamento e foco na geração de valor comercial.

Local de Trabalho

Modelo híbrido, com base em Pinheiros - São Paulo

Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional

Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Seguro de vida

Bolsas de estudo

TotalPass (plano de saúde e bem-estar)

Convênio com o SESC

Day-off no aniversário

vale-alimentação ou Refeição conforme política vigente

Formação contínua de treinamentos e cursos de aperfeiçoamento

Descontos com Faculdade Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Descontos com faculdades externas

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.