Descrição

Responsável por maximizar o valor entregue pelo Core System de Produtos de Vida e Previdência, sistema central da seguradora responsável pela modelagem de produtos, subscrição, apólices, operações e sinistros. Atua como elo entre negócio, atuária, operações, tecnologia, governança e áreas regulatórias, garantindo coerência end-to-end do modelo operacional da seguradora.

O Product Owner do Core System é a autoridade funcional sobre o domínio Vida e Previdência, sendo responsável por priorizar um backlog compartilhado que cubra contratação, gestão da apólice, operações e sinistros, assegurando aderência regulatória (SUSEP), sustentabilidade atuarial e eficiência operacional.

Sua atuação é crítica para garantir que o Core suporte a estratégia de crescimento da seguradora, com robustez regulatória, flexibilidade de produto e excelência operacional.

Garantir a evolução integrada e sustentável do Core System de Vida e Previdência, assegurando que produtos, subscrição, apólices, operações e sinistros sejam suportados de forma eficiente, regulatória e atuarialmente sólida, ao longo de todo o ciclo de vida do contrato.

Responsabilidades:

Gestão de Valor e Estratégia do Produto

• Definir e comunicar a visão e o roadmap funcional do Core System, abrangendo:

o Produtos de Vida e Previdência

o Subscrição e aceitação de risco

o Gestão do ciclo de vida da apólice

o Operações e sinistros

• Garantir coerência end-to-end entre regras de produto, cálculos atuariais, processos operacionais e obrigações regulatórias.

• Ser o principal ponto de contato com as áreas de negócio e stakeholders, compreendendo suas necessidades e traduzindo-as em requisitos claros.

• Avaliar e comunicar indicadores de valor e sucesso (ROI, KPIs, OKRs, NPS, benefícios realizados). Exemplos:

o Tempo de cotação, emissão e endosso

o Taxa de aceitação de risco

o SLA de operações e sinistros

o Retrabalho, exceções e não conformidades

• Participar ativamente do planejamento estratégico e orçamentário do produto e das iniciativas associadas.

• Tomar decisões de priorização equilibrando:

o Time-to-market

o Risco atuarial

o Conformidade regulatória

o Eficiência operacional

• Decidir sobre prioridades, funcionalidades e releases, assegurando que o produto maximize o retorno sobre o investimento.

• Terminar ou redirecionar sprints, se necessário, quando houver mudanças críticas de direção ou prioridades de negócio.

Gestão de Backlog e Entregas

• Criar, manter e priorizar o Product Backlog com base em valor de negócio, retorno esperado e dependências técnicas.

• Converter temas e épicos em user stories com critérios de aceitação claros, suficientes para execução dentro de um sprint.

• Garantir que o backlog esteja sempre visível, atualizado e compreendido pelo time de desenvolvimento.

• Validar entregas ao final de cada sprint, assegurando:

o Conformidade SUSEP.

o Correção de cálculos e regras.

o Aderência ao modelo operacional definido.

• Revisar entregas ao final de cada sprint e aprovar ou rejeitar funcionalidades, assegurando conformidade com critérios de aceitação.

• Participar de todas as cerimônias Scrum (planning, daily, review, retrospective, refinement, demo), apoiando a priorização e a cadência.

• Manter feedback contínuo com os usuários finais, validando o valor das entregas e propondo ajustes de backlog.

• Trabalhar junto ao Scrum Master para garantir fluidez, foco e comunicação eficiente entre o time e o negócio.

Gestão Operacional

• Apoiar a governança de portfólio e produtos, garantindo que o backlog reflita a estratégia e os critérios definidos pela alta gestão.

• Garantir transparência e visibilidade do progresso do produto por meio de relatórios e dashboards.

• Definir e aplicar padrões de documentação, testes e aceitação, assegurando rastreabilidade e qualidade das entregas.

• Participar ativamente na identificação e resolução de riscos, bugs e impedimentos que possam afetar o valor do produto.

• Assegurar que o Core System esteja aderente a:

o Normas e circulares da SUSEP

o Políticas internas de governança e controles

o Requisitos de auditoria e rastreabilidade

• Garantir correta integração funcional do Core com:

o Plataformas financeiras e contábeis

o CRM e canais de atendimento

o Dados & Analytics

o Plataformas de pagamento e parceiros

• Apoiar a identificação e mitigação de riscos:

o Operacionais

o Atuariais

o Regulatórios

• Fornecer insumos e evidências para auditorias internas, externas e regulatórias.

• Atuar como guardião do modelo operacional de Vida e Previdência, evitando customizações incoerentes ou acoplamentos que comprometam a sustentabilidade do Core.

• Promover workshops, sessões de feedback e revisões de produto com stakeholders e usuários.

• Colaborar com o PMO, Governança e outras áreas na alocação de recursos, priorização e benefícios realizados.

• Apoiar a maturidade ágil e a cultura de produto dentro da organização, atuando como evangelista de boas práticas.

Requisitos Técnicos

Formação e Certificações:

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas correlatas.

• Desejável pós-graduação em Gestão de Produtos, Inovação ou Estratégia Empresarial.

• Certificações recomendadas:

o PSPO (Professional Scrum Product Owner), CSPO (Certified Scrum Product Owner) ou PMI-ACP.

o Lean Inception, Design Thinking, SAFe POPM (Product Owner / Product Manager).

o ITIL Foundation ou COBIT, para integração com Governança de TI.

Conhecimento e Experiência

• Experiência comprovada como Product Owner ou Analista de Negócio em produtos corporativos de tecnologia.

• Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe) e gestão híbrida de projetos (ágil + PMO).

• Conhecimento em gestão de backlog, priorização, user stories e critérios de aceitação.

• Familiaridade com ferramentas de colaboração e gestão ágil (Jira, Confluence, Azure DevOps, Miro).

• Capacidade de analisar e comunicar indicadores de valor (ROI, KPIs, OKRs).

• Conhecimento das etapas do ciclo de desenvolvimento de software (SDLC) e das práticas de QA e testes.

• Vivência em ambientes regulados e corporativos, com múltiplos sistemas e stakeholders.

• Habilidade para tomar decisões rápidas e assertivas, equilibrando valor, risco e custo.

Outros requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para traduzir linguagem técnica em termos de negócio.

• Capacidade de negociação e priorização em contextos de múltiplas demandas.

• Postura colaborativa, empática e orientada a resultados.

• Foco em valor, inovação e experiência do usuário.

• Autonomia e senso de dono (“ownership”) sobre o produto.

• Inglês intermediário ou avançado (para leitura e interface com fornecedores internacionais).