* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Senior
Detalhes da vaga
- Há 12 dias
Qualificações
- CRM software
- Business intelligence
- Kanban
- Análise de Dados
- Vendas Internas
- Scrum
- B2B
- APIs
- Certificação Scrum Master
Descrição completa da vaga
Estamos em busca de um(a) Product Owner Sênior para assumir o papel de líder das jornadas digitais da companhia, com foco inicial na definição, escolha, implantação e evolução do nosso ecossistema de CRM integrado à telefonia/WhatsApp e marketing automation.
Buscamos um(a) dono(a) de produto com visão de negócio, fluência técnica, pensamento crítico e autonomia para propor soluções melhores do que as inicialmente solicitadas.
Responsabilidades
Atuar como PO do ecossistema CRM + Telefonia/WhatsApp + Marketing Automation.
Conduzir discovery contínuo (shadowing, entrevistas, análise de dados e validações).
Investigar dores reais de Comercial, Marketing, Atendimento e clientes finais.
Questionar soluções pré-concebidas antes de definir qualquer entrega.
Traduzir problemas reais em soluções simples, escaláveis e mensuráveis.
Gerenciar e priorizar backlog com base em impacto de negócio.
Conduzir workshops com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos.
Garantir alinhamento entre áreas de negócio e tecnologia.
Validar entregas sob a ótica estratégica e de experiência do usuário.
Apoiar estratégias de adoção e change management.
Trabalhar com times de dados/BI na definição de métricas e dashboards.
Requisitos
Experiência sólida como Product Owner ou Product Manager em ambientes ágeis.
Vivência comprovada em implantação, migração ou evolução de CRM (preferencialmente B2B / inside sales).
Forte entendimento de processos comerciais e funil de vendas.
Experiência com ecossistemas integrados (CRM + telefonia/WhatsApp + marketing automation).
Capacidade de conduzir workshops e discussões estratégicas.
Experiência com user stories, critérios de aceitação e documentação funcional.
Forte orientação a dados e métricas de negócio.
Fluência em frameworks ágeis (Scrum, Kanban).
Diferenciais
Experiência em decisões build vs buy.
Vivência com RevOps ou governança comercial.
Conhecimento em integrações (APIs, webhooks, eventos).
Experiência com BI ou análise de dados comerciais.
Certificações CSPO, PSPO ou conhecimento em BPMN.