Professional Services Manager | Workise

Nosso ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do cliente.

Uma delas é a Workise, aqui somos especialistas na automatização de processos de trabalho. Nossa missão é impulsionar o sucesso das empresas, fornecendo solução flexível e facilmente personalizável para a organização, gestão e aprimoramento das tarefas e equipes. Estamos comprometidos em oferecer soluções práticas e eficazes para otimizar o cotidiano das empresas e suas equipes, através de soluções líderes de mercado como a monday.com.

Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável!

• Desenvolver e comunicar a visão estratégica da área de Professional Services, alinhada à estratégia da empresa.
• Garantir eficiência nas entregas, qualidade dos projetos e satisfação dos clientes.
• Atuar próximo à área comercial para criar, ajustar e evoluir ofertas e serviços, com base nas necessidades dos clientes e do mercado.
• Apoiar o time na condução de projetos complexos e estratégicos.
• Fazer a gestão de stakeholders, alinhando expectativas de clientes, time interno e outras áreas.
• Tomar decisões estratégicas com base em dados, indicadores e resultados dos projetos.
• Apoiar a alocação de recursos (pessoas, tempo, orçamento) entre os projetos.
• Gerenciar o orçamento da área, garantindo uso adequado dos recursos.
• Promover a melhoria contínua de processos, metodologias e entregáveis.
• Conduzir 1:1 com o time, apoiar onboarding de novos colaboradores e fomentar desenvolvimento profissional.

• Experiência como Gerente de Projetos, Gerente de Professional Services ou similar.
• Vivência sólida em gestão de projetos e modelos/metodologias de projetos (PMI/PMBOK, ágil, híbrido etc.).
• Experiência em mapeamento e desenho de processos (AS IS/TO BE, BPMN ou similar).
• Atuação próxima à área comercial, ajudando a estruturar e evoluir ofertas/serviços.
• Capacidade de analisar indicadores, produtividade e resultados, tomando decisões baseadas em dados.
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos/processos (ex.: monday.com, Jira, Asana ou similares).

• Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica);
• Valor fixo mensal;
• Bônus mensal de R$ 500,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem;
• Auxílio parceria PJ – Bônus de R$ 300,00 no início do nosso contrato;
• Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes;
• Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional;
• Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro;
• Co Holiday em feriados nacionais (conforme regra anual vigente) e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada;
• Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física;
• Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis;
• Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês);
• Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação
• Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos.