* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time em Porto Alegre - RS. Se você tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga é para você! Buscamos um profissional comprometido em oferecer o melhor atendimento do mundo – um atendimento que vai além da solução de problemas técnicos, sendo humano, empático e resolutivo.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por oferecer suporte a produtos bancários, atendendo clientes via telefone e/ou chat, garantindo uma experiência de alta qualidade.
Este é o papel ideal para alguém que deseja crescer na área de atendimento, aprimorando habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Requisitos e qualificações
Buscamos um profissional com as seguintes características:
Boa comunicação: Você será a voz da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para nossos clientes.
Empatia: Saber ouvir e entender as necessidades dos clientes é essencial.
Foco em qualidade de atendimento: Nossa meta é sempre superar as expectativas.
Experiência em atendimento ao público: Ter atuado em atendimento (seja por chat, telefone ou presencialmente) é um diferencial.
Agilidade: Ser capaz de resolver problemas rapidamente.
Capacidade de lidar com pressão: O ambiente é dinâmico, e precisamos de alguém que saiba manter a calma e eficiência.
Escolaridade: Superior completo ou em andamento
Modelo de Trabalho: Part-time (Presencial nas segundas, terças e quartas)
Escala: 6x1 (folga em um dia do final de semana - sábado ou domingo)
Horário: Flexível (é necessário disponibilidade para eventuais alterações planejadas e antecipadas)
Local: Porto Alegre - RS
O que oferecemos para você?
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Assistência médica e Odontológica;
- Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
- Seguro de Vida;
- Confidencial (Apenas para Cadastrados) Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
- PAC - Programa de aceleração de carreira;
- Reembolso para certificações;
- MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Escolaridade Mínima: Ensino Superior