* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Estagio
Programa Jovem Aprendiz:
O nosso programa tem a missão de promover a inserção de jovens no mercado de trabalho. E esse objetivo tem tudo a ver com o propósito do Confidencial (Apenas para Cadastrados): estimular o poder de transformação das pessoas.
Procuramos pessoas com muita disposição e vontade de aprender!
Acreditamos que a diversidade de talentos com diferentes histórias, formações, experiências e habilidades nos ajudarão a construir um Confidencial (Apenas para Cadastrados) Feito de Futuro!
Temos vagas no Brasil inteiro!
Quem somos?
Somos um banco que busca ser cada vez mais digital nas soluções e humano na experiência e no contato com as pessoas. Queremos encantar os nossos clientes, no Brasil e nos demais 17 países em que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Unibanco está presente, com soluções que atendam suas necessidades e expectativas.
Apostamos no poder da tecnologia e das pessoas para conectar e transformar a experiência dos nossos clientes para melhor. Por isso, buscamos talentos que queiram ser protagonistas dessa evolução e parte de um time sempre antenado em tendências e inovações. Queremos ser a empresa que as pessoas – de todas as raças, idades, classes sociais, e orientações sexuais, com ou sem deficiência – escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos: delas, do banco e dos nossos clientes.
O primeiro passo da sua carreira pode ser aqui!
Responsabilidades e atribuições
Nosso programa é dividido em 3 principais áreas de atuação, entenda como funciona cada uma delas:
Rede de Agências:
As agências faz parte de um dos principais canais para falar diretamente com o cliente, onde o objetivo é encantar e proporcionar uma experiência de excelência.
Atividades que a pessoa aprendiz realiza:
- Recepcionar e realizar abordagem inicial com clientes
- Organizar filas de atendimento
- Auxiliar os clientes quanto ao uso das ferramentas tecnológicas
Empresa Redecard (Empresa do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) Unibanco):
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui diversas empresas em seu grupo, uma delas é a Rede. A Rede é dona daquela famosa maquininha laranja, responsável por facilitar o pagamento de muitos estabelecimentos.
Atividades que a pessoa aprendiz realiza:
- Auxiliar na satisfação do cliente
- Entrar em contato com clientes via telefone para realizar pesquisa de satisfação - NPS (Net Promoter Score: Trata-se de uma pesquisa que avalia a probabilidade de que o cliente indique a empresa para conhecidos e familiares após uma experiência)
- Apoio na emissão de relatórios da área
Corporativo:
São vagas para áreas administrativas/internas, disponível apenas em São Paulo.
- Apoio na emissão de relatórios da área
- Contato com ferramentas: Excel e Power point e dependendo da área: programação em linguagens Java e etc.
- Apoio na organização de agendas e eventos
- Controle de documentos
Requisitos e qualificações
Competências:
As competências são diferentes de acordo com a área, mas de forma geral, buscamos pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e esteja disposto a aprender!
Rede de Agências:
18 a 22 anos;
Comunicação verbal;
Foco no cliente,
Perfil comercial.
Redecard:
16 a 22 anos;
Comunicação verbal;
Foco no cliente,
Colaboração.
Corporativo:
16 a 22 anos;
Raciocínio Lógico;
Senso Crítico;
Trabalho em equipe,
Vontade em aprender ferramentas de programação.
*Pessoas com deficiência não há limite de idade para ser aprendiz de acordo com a legislação vigente da aprendizagem
Informações adicionais
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Confidencial (Apenas para Cadastrados) Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.
🧡 O Confidencial (Apenas para Cadastrados) Unibanco
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Unibanco, o maior banco privado da América Latina e a marca mais valiosa do Brasil. Há oito anos consecutivos, estamos entre as empresas que mais impulsionam carreiras no país, segundo o LinkedIn Top Companies.
Com cerca de 90 mil Itubers e presença em 18 países, trabalhamos todos os dias para transformar a vida de milhões de pessoas por meio de soluções financeiras que geram impacto real. Aqui, você encontra a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente que combina propósito, inovação e protagonismo.
Investimos continuamente em tecnologia, dados, inteligência artificial e desenvolvimento de pessoas, acelerando a evolução dos nossos negócios e preparando nossos profissionais para os desafios do futuro. Para isso, contamos com iniciativas de capacitação de ponta e parcerias com instituições de referência mundial.
Nossa cultura é movida por aprendizado, colaboração e alta performance. Somos reconhecidos pelos nossos programas de desenvolvimento, pelo compromisso com a sustentabilidade e por criar um ambiente onde as pessoas podem crescer e gerar impacto. Somos o único banco da América Latina presente no Índice Dow Jones de Sustentabilidade desde sua criação, destaque no ranking Lugares Mais Incríveis para Trabalhar 2025 (Estadão/FIA) e eleitos, pela décima vez consecutiva, como a marca mais valiosa do Brasil, segundo a Brand Finance.