* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Sobre nós:
Se você gosta de desafios e quer mostrar todo o seu potencial, queremos te conhecer! A Confidencial (Apenas para Cadastrados) preza por um time inclusivo e repleto de diversidade, nas suas mais variadas representações. Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência!
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)r💜
Responsabilidades e atribuições:
- Atuar na governança operacional de tecnologia e suporte à produção, garantindo a estabilidade e a eficiência dos ambientes críticos;
- Estruturar, padronizar e aprimorar continuamente processos operacionais, promovendo maior controle, rastreabilidade e qualidade das entregas;
- Desenvolver e manter dashboards e indicadores gerenciais em Power BI para acompanhamento da operação de TI;
- Consolidar e analisar dados provenientes de diferentes fontes, gerando insights para suporte à tomada de decisão;
- Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho, níveis de serviço e metas operacionais;
- Mapear, documentar e otimizar fluxos de trabalho, contribuindo para a evolução da governança e da eficiência operacional;
- Atuar como interface entre áreas técnicas e de negócio, garantindo alinhamento entre demandas, prioridades e entregas;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades de evolução nos processos e serviços de tecnologia.
Requisitos e qualificações:
- Experiência em governança operacional de TI e suporte à produção;
- Vivência em ambientes críticos e de alta disponibilidade;
- Experiência na criação e gestão de dashboards e indicadores utilizando Power BI;
- Conhecimento em análise e consolidação de dados para geração de relatórios gerenciais;
- Experiência no acompanhamento e gestão de KPIs, OKRs e SLAs;
- Conhecimento em ferramentas de gestão e colaboração, como Jira, Confluence e Draw.io;
- Experiência em mapeamento, documentação e otimização de processos;
- Capacidade de interação com múltiplos stakeholders, transitando entre áreas técnicas e de negócio;
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Benefícios:
- 💻Reembolso de Capacitações Técnicas: Cobertura de 100% para certificações profissionais, além de reembolso para cursos de capacitação técnica;
- 😊Dia de Folga Adicional: Após 1 ano de empresa, você tem direito a 1 dia extra de folga;
- 💲Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Bônus vinculado ao desempenho e resultado da empresa;
- 🍽Vale Refeição e Vale Alimentação: Oferecidos através do Cartão Flash Benefícios, proporcionando flexibilidade no uso;
- 🆙Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura abrangente para cuidar de você e de sua família;
- 🙂Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família;
- 👧👦Auxílio Creche: Benefício disponível para colaboradores com filhos de até 71 meses de idade;
- 💪Total Pass: Acesso a academias para manter o bem-estar e a saúde em dia;
- 🎁Welcome Kit: Receba um kit de boas-vindas com itens essenciais para o seu dia a dia;
- 🗯Parceria com Escola de Idiomas: Descontos para o aprendizado de novos idiomas;
- 🆒Parceria com o Sesc: Direito à Credencial Plena, que oferece acesso gratuito ou com preços especiais a diversas atividades;
- 📕Desconto na FIAP: Até 10% de desconto em cursos da FIAP para continuar se desenvolvendo.