* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A missão
Responsável por apoiar a evolução de produtos e soluções relacionadas aos processos de cobrança, atuando de forma colaborativa com a squad e com as áreas de negócio para garantir eficiência na recuperação de créditos, conformidade regulatória, segurança e boa experiência para clientes internos e externos.
A Squad de Cobrança tem como objetivo equilibrar resultado financeiro, compliance e satisfação do cliente, evoluindo continuamente fluxos, regras de negócio e soluções digitais que impactam diretamente indicadores como inadimplência, taxa de recuperação e SLA de cobrança.
O seu desafio será
- Apoiar a definição e priorização das demandas de cobrança, garantindo alinhamento com as estratégias do negócio
- Gerenciar e manter o backlog da squad, detalhando histórias de usuário, critérios de aceite e regras de negócio
- Garantir que as demandas oriundas do negócio estejam claras, priorizadas e prontas para desenvolvimento
- Atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio (Cobrança, Financeiro, Jurídico, Atendimento e Tecnologia)
- Participar ativamente das cerimônias ágeis (planning, daily, review e retrospectiva)
- Apoiar o acompanhamento de métricas e indicadores do produto, como eficiência de cobrança, recuperação de crédito e SLA
- Contribuir para entregas com qualidade e valor agregado, respeitando requisitos de compliance, segurança e experiência do cliente
- Utilizar ferramentas de gestão ágil, com destaque para Azure DevOps, para acompanhamento das demandas e entregas
- Desenvolver gradualmente visão de produto e de negócio, atuando sob mentoria de profissionais mais experiente
Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.
Além disso, é interessante que você tenha
- Conhecimento básico em processos e fluxos de cobrança ou crédito
- Capacidade de gestão de backlog funcional, com atenção a performance e segurança
- Conhecimento básico de métodos ágeis (Scrum, Kanban)
- Capacidade de detalhar histórias de usuário e critérios de aceite
- Noções de métricas de produto e indicadores financeiros
- Familiaridade com ferramentas de gestão ágil (Azure DevOps, Jira ou similares)
Será um diferencial
- Vivência prévia em áreas financeiras, cobrança, crédito ou atendimento ao cliente
- Experiência anterior como PO Júnior, Analista de Negócios, Scrum Master ou função similar
- Experiência com times de desenvolvimento de software
- Certificações ágeis como CSM, PSM ou similares
- Conhecimento em ferramentas como Azure DevOps, Miro ou similares