[Pzz] Analista de Cobrança Sr.

Sumário:

Responsável pela gestão estratégica e operacional da carteira de contas a receber das subsidiárias dos Estados Unidos, Brasil e Reino Unido, atuando na recuperação de créditos, redução da inadimplência e melhoria contínua dos processos de cobrança.
A posição exige atuação autônoma, comunicação fluente em inglês para interação com clientes internacionais, análise crítica das contas, negociação estruturada de pagamentos e interface constante com áreas internas como Comercial, Customer Success e Contabilidade.
O profissional deverá garantir a saúde financeira da carteira, mitigar riscos de crédito e apoiar a liderança com análises e indicadores estratégicos.

Responsabilidades

• Gestão de Cobrança e Recuperação de Crédito

• Gerenciar carteira de clientes nacionais e internacionais.
• Monitorar aging list por país e moeda.
• Atuar na redução do DSO (Days Sales Outstanding).
• Conduzir negociações estruturadas de planos de pagamento.
• Realizar follow-ups ativos por telefone e e-mail (em português e inglês).
• Garantir cumprimento de acordos firmados.
• Análise e Prevenção de Risco

• Identificar padrões de inadimplência.
• Avaliar risco de crédito e sugerir revisão de limites.
• Apoiar na definição e revisão da Provisão para Devedores Duvidosos (PDD).
• Trabalhar preventivamente junto às áreas comerciais.
• Gestão de Disputas e Conciliações

• Resolver disputas de faturamento de forma estruturada.
• Fornecer reconciliações detalhadas de contas.
• Atuar na causa raiz de recorrências.
• Relatórios e Indicadores

• Preparar relatórios mensais e trimestrais de cobrança.
• Apresentar métricas como:
  • Aging por faixa
  • DSO
  • % overdue
  • Recuperação de créditos vencidos
• Apoiar auditorias internas e externas quando necessário.
• Processos e Melhoria Contínua

• Sugerir melhorias nos fluxos de cobrança.
• Apoiar padronização de processos entre países.
• Garantir aderência às políticas internas e boas práticas internacionais.
• Atividades Operacionais Complementares

• Inserção de faturas em portais de clientes.
• Registro das interações no sistema contábil.
• Interface com agência externa de cobrança.
• Processamento de relatórios periódicos.

Conhecimentos Técnicos

Exigido:

• Inglês fluente (oral e escrito)
• Excel intermediário/avançado
• Experiência com sistemas ERP ou softwares financeiros

Formação/Qualificação:

Exigida:

• Conhecimento de indicadores financeiros (DSO, Aging, PDD)
• Experiência com múltiplas moedas
• Vivência em ambiente multinacional

Habilidades:

• Forte capacidade analítica
• Organização e disciplina
• Comunicação assertiva e diplomática
• Perfil negociador
• Autonomia e senso de prioridade
• Capacidade de trabalhar com prazos e metas

Experiência/Vivência:

• Mínimo de 3 a 5 anos em contas a receber / cobrança.
• Experiência com clientes internacionais.
• Vivência em negociação estruturada e resolução de disputas.

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