* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
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Responsabilidades e atribuições
Área: Atendimento / Unidade Assistencial
Missão do Cargo
- Atuar no atendimento ao beneficiário, garantindo acolhimento, organização do fluxo, correta execução dos processos administrativos e cumprimento dos protocolos institucionais, assegurando qualidade, segurança e satisfação do cliente.
- § Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico aos beneficiários, com postura ética e humanizada;
- Prestar informações claras sobre consultas, exames, preparos, horários e prazos;
- Efetuar cadastro, conferência e atualização de dados dos beneficiários nos sistemas internos;
- Abrir atendimentos, guias e autorizações conforme normas e procedimentos vigentes;
- Verificar elegibilidade, cobertura do plano e documentação necessária;
- Organizar e direcionar o fluxo de atendimento, respeitando prioridades legais e institucionais;
- Controlar filas, agendas e tempo de espera, contribuindo para a eficiência operacional;
- Registrar ocorrências, intercorrências e manifestações dos beneficiários;
- Encaminhar demandas para supervisão sempre que necessário;
- Cumprir protocolos internos, normas da ANS e políticas de confidencialidade e LGPD;
- Contribuir para os indicadores de qualidade, satisfação e segurança do atendimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos do Cargo
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática;
Experiência prévia em atendimento ao público (desejável em saúde);
Noções de convênios, autorizações e sistemas de atendimento (desejável).
HORÁRIO DE TRABALHO:
Informações adicionais
SETOR:
ENDEREÇO DE TRABALHO: SP - CLINICA E DIAGNOSTICO ADOLFO PINHEIRO
HORÁRIO DE TRABALHO:07:00 ás 16:48
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
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