Recepcionista Atendente

1. Atendimento e Relacionamento (Front Desk)

• Recepcionar alunos, responsáveis, fornecedores e visitantes com simpatia, segurança e agilidade.
• Gerenciar os canais de entrada da recepção (telefone, WhatsApp institucional e e-mail), triando e direcionando demandas para coordenação pedagógica, secretaria ou direção.
• Fornecer informações institucionais, esclarecer dúvidas de rotina escolar e apoiar no controle de acesso de visitantes e saída antecipada de alunos.

2. Suporte Comercial e Captação de Alunos

• Atender famílias interessadas em novas vagas, apresentando a proposta pedagógica, valores e diferenciais da escola.
• Agendar e conduzir visitas guiadas (school tour) pelas dependências do colégio.
• Realizar cadastro e acompanhamento (follow-up) de famílias no funil de interessados via CRM ou planilhas de controle.
• Apoiar as campanhas de matrículas e rematrículas, esclarecendo dúvidas sobre prazos e planos de pagamento.

3. Processos e Rotinas Administrativas

• Coletar, conferir e arquivar documentos para matrícula, rematrícula e prontuários de alunos.
• Apoiar a secretaria acadêmica na emissão de declarações simples, atestados de frequência e boletos de segunda via.
• Receber, registrar e distribuir correspondências, malotes e encomendas na unidade.
• Manter o controle do estoque de materiais de escritório e da recepção, solicitando reposições quando necessário.
• Alimentar sistemas internos de gestão escolar com dados cadastrais e ocorrências de rotina.

• Ensino Médio completo (desejável formação técnica ou Superior em andamento/concluído em Administração, Secretariado, Gestão Comercial, Pedagogia ou áreas afins).
• Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
• Facilidade em comunicação interpessoal, oratória clara e boa redação corporativa (gramática e ortografia corretas).
• Domínio intermediário de ferramentas de escritório (Excel/Google Sheets, Word/Docs e WhatsApp Business).
• Organização metódica para controle de arquivos físicos e digitais, atenção a detalhes e habilidade de priorização de tarefas.

Diferenciais:

• Experiência anterior em colégios, cursos livres, escolas de idiomas ou faculdades.
• Familiaridade com CRM.

Mais do que benefícios, um cuidado completo com você e sua jornada!

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Acreditamos na força da diversidade e no poder da educação para transformar realidades. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas de todos os perfis — com respeito, inclusão e equidade.

Em agosto de 1949, numa modesta sala, a professora Marília Mattoso Faillace reuniu um pequeno grupo de alunos e fundou o Curso Marília Mattoso. A aprovação da comunidade foi tal que a procura passou a ser muito maior que o número de vagas. Por isso, houve a necessidade de transferir a escola para um lugar mais amplo.

Em 1976, houve a criação do Mattosinho, com a finalidade de atender aos alunos da educação infantil e, em 1985, o Ensino Médio foi aberto. A partir daí, a escola passou a denominar-se Confidencial (Apenas para Cadastrados).

O crescimento do colégio e as modernas abordagens educacionais exigiram uma administração também moderna, com pessoas especializadas que, por meio de um trabalho integrado, mantiveram viva e atuante na comunidade a grandiosa e complexa estrutura em que o colégio se transformara.

Saiba mais: www.mariliamattoso.com.br/