* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
- R$ 1.800 – R$ 2.600 por mês
Benefícios
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Seguro de vida
Qualificações
- Auditoria
- Operação de Caixa
- Compras
- Atendimento Telefônico
Descrição completa da vaga
● Realizar, conferir e efetuar Check-Ins, Check-Out e reservas de
hóspedes.
● Receber e lançar pagamentos no sistema.
● Efetuar lançamentos e cadastro de informações em sistema.
● Realizar o fechamento diariamente de contas pendentes e caixa,
garantindo que o faturamento esteja em dia.
● Resolver, responder e administrar o e-mail diariamente.
● Gerar notas fiscais dos check-outs do dia.
● Receber e entregar encomendas, protocolando-as.
● Realizar atendimento a clientes internos e externos.
● Promover pontos de vendas oferecidos pelo hotel.
● Realizar atendimentos telefônicos; bem como transferir e efetuar
ligações para hóspedes e para os setores do hotel.
● Efetuar reservas vindas dos canais, quando necessário, bem como
vindos através de e-mail e telefone, além de verificar diariamente todos
os portais de vendas.
● Administrar e controlar o acesso de terceiros ao hotel.
● Verificar as saídas do dia e certificar que a cobrança será efetuada em
caso de late check-out.
● Manter o balcão da recepção devidamente limpo e organizado.
● Controlar o empréstimo de itens disponíveis na unidade, tais como
ferro de passar e secador.
● Efetuar liberação de apartamentos conforme status.
● Acompanhar as demandas de lavanderia de hóspedes e tripulantes.
● Incentivar as avaliações de experiência de hóspedes.
● Abrir chamados para a manutenção do sistema quando necessário.
● Fazer interface com os setores do hotel mediante a necessidade e
solicitação dos hóspedes.
● Fazer requisições de compras semanais.
● Se certificar de que o check list da função esteja sendo
completamente cumprido.
● Em todo e qualquer caso de calamidade pública, o colaborador
deverá cumprir os procedimentos que estarão descritos no respectivo
manual.
● Cumprir procedimentos internos que dizem respeito à Lei Geral de
Proteção de Dados.
● Zelar pela imagem da empresa e confidencialidade das informações.
● Fazer a auditoria de todos os lançamentos realizados no dia.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial