* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Necessário: Inglês avançado e espanhol desejavel.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
- Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
- Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.
- REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar;
- Experiência com software de reservas de hotel, como CM;
- Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor;
- Conduta de atendimento ao cliente;
- Excelente habilidade de comunicação e de organização;
- Ensino Superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;
- Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial