* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos;
- Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;
- Realizar o checkout dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos;
- Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção;
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes;
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
- Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos;
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos;
- Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade;
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade;
- Manter o arquivo da área devidamente organizado;
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;
Graduação completa ou cursando
Pacote Office
Inglês mínimo Intermediário
Salário: R$ 2.541,00
Benefícios: Seguro de Vida em Grupo, Cesta Básica, Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, Total Pass
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: Escala 12x36 - Horário : 6h as 18h
Informações adicionais: Local: Região Sul: Vila Nova Conceição
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