Recepcionista - Centro Médico - São Luiz Itaim

Detalhes da vaga

Requisitos:

• Ensino Médio Completo

• Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;

Atividades:

• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral.

• Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante.

• Manter as rotinas dos Livros de Plantões Administrativos e Intercorrências, sejam encaminhados diariamente à Administração/Diretoria e devolvidos ao setor, manter área administrativa organizada.

• Guardar pertences de pacientes internados, devidamente identificados através de etiqueta e entregá-los ao familiar/paciente e/ou solicitante, acompanhar e manter organizado o protocolo de pertences de pacientes deixados na Administração em relação a pacientes sem acomodação definida, seja ela internado ou de Pronto Socorro.

• Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar.

• Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão “Folhetos Institucionais do Hospital, bem como entrega de cartas e encomendas diversas destinados a diversas áreas da instituição.

• Fornecer declarações disponibilizadas em sistema para diversas finalidades, como Alta a Pedido, declaração de acompanhante e etc.

• Digitar e digitalizar relatórios e documentos, memorandos, comunicados diversos, para a Gerência e Supervisão Administrativa Hospitalar.

• Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas.

• Receber e selar/abonar fichas de estacionamento/Estapar de pessoas autorizadas e efetuar a devolução das demais fichas, para a devida cobrança.

• Informações aos pacientes nas solicitações de transferências, ou falta de acomodação, quando necessário.

• Realizar atendimento ao público em geral com cortesia e presteza.

• Agendar em sistema pessoalmente ou via telefone exames e consultas, protocolar documentos e acompanhar protocolos.

• Solicitação de autorização no convênio de exames/atendimento em pronto socorro /internação.

• Realizar o pré faturamento das fichas abertas.

Outras informações:

• Local de trabalho: São Luiz Itaim (Zona Sul)

• Escala de trabalho:

(6X1) 22:00 ás 06:20

(6X1) 13:40 ás 22:00

(6X1) 09:40 ás 18:00

(6X1) 06:00 ás 14:20

• Disponibilidade para treinamento.

Benefícios

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