Recepcionista Clínica IDEM

Objetivo do Cargo:

Realizar o atendimento telefônico da clínica, prestando informações, direcionando ligações, efetuando agendamentos e garantindo um atendimento cordial, eficiente e humanizado aos pacientes.

Principais Atividades:

• Atender e realizar chamadas telefônicas.
• Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas, exames e procedimentos.
• Fornecer informações sobre serviços, horários de atendimento e orientações gerais aos pacientes.
• Direcionar ligações para os setores responsáveis quando necessário.
• Registrar informações e solicitações em sistema informatizado.
• Atualizar cadastros de pacientes.
• Auxiliar na organização da agenda médica e de exames.
• Realizar contatos ativos para confirmação de atendimentos.
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela confidencialidade das informações dos pacientes.
• Apoiar as atividades administrativas relacionadas ao setor de atendimento.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico de informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e atendimento telefônico será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade, empatia e atenção aos detalhes.

Competências Comportamentais:

• Comunicação eficaz.
• Atendimento humanizado.
• Proatividade.
• Trabalho em equipe.
• Agilidade.
• Organização.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Foco na satisfação do cliente.

Carga Horária:

Carga Horária:

• 220 horas mensais.
• Jornada de trabalho de segunda a sábado, com sábados alternados.

Benefícios:

• Vale-Transporte.
• Vale-Alimentação.
• Wellhub (Gympass).
• Plano Odontológico.

Local de Trabalho:

Clínica IDEM.