* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
- Vaga Presencial de terça a sexta das 08:30h as 18:30h e sábado das 7:30 as 16:30h
- Prestar suporte na recepção da empresa, recebendo os clientes com atendimento de excelência;
- Prestar atendimento dos pacientes que aguardam atendimento na sala de espera servindo bebidas e acompanhamentos conforme cardápio da empresa.
- Recepcionar clientes conforme agenda e encaminhar para as salas de atendimento;
- Manter arquivos e cadastros de informações atualizados;
- Dar suporte ao gestor na realização das atividades administrativas, como alimentar planilhas, preparar documentos, digitar cadastros e lançamentos, etc.
- Seguir as regras internas de atendimento e treinamento, auxiliando ao gestor nas atividades rotineiras como: controle de agenda, controle dos processos operacionais e organização de arquivos, emissão e revisão de documentos etc.
- Realizar contato ativo pelo telefone e whatsapp.
- Realizar venda dos pacotes de serviços, fornecendo um atendimento personalizado e humanizado, com agendamento de horários e orientações diversas ao cliente, entre outras rotinas da recepção de vendas.
- Prospectar possíveis clientes que demonstraram interesse pelos serviços da empresa;
- Realizar emissão do contrato de serviços e do termo de consentimento;
- Realizar agendamento e confirmação de horários, presencial ou via WhatsApp
- Realizar cobrança e faturamento dos procedimentos com os clientes, atualizando as informações no sistema;
- Precisa ter perfil comercial muito aguçado para trabalhar com metas.
- Dentre outras atividades.
Requisitos:
- Superior completo ou cursando;
- Conhecimento intermediário de informática
- Boa leitura, escrita e comunicação
- Atendimento e relacionamento de excelência com pacientes Hight Ticket
- Necessário experiência na função com foco no atendimento ao cliente e vendas de produtos e/ou serviços, preferencialmente em empresas do segmento de estética/beleza, depilação, cosméticos, entre outros.
CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:
- Cursos relacionados a área de telemarketing e vendas será um diferencial.
- Pacote office completo (principalmente Excel).
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
- Perfil com foco comercial/vendas;
- Pessoa dinâmica e proativa;
- Gosto por atendimento e relacionamento com os clientes;
- Ter atenção e concentração;
- Boa comunicação/pronuncia;
- Senso de organização;
- Maturidade emocional;
- Simpatia;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.175,00 por mês
Benefícios:
- Cesta básica
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Quanto tempo de experiencia você tem como recepcionista ?
- Tem fácil acesso a região de Santo André, SP?
- Tem experiencia em clínicas de estética?
- Já trabalhou com sistemas de gestão (CRM/agenda online)? Quais?
- Você se sente confortável em falar com pessoas o dia inteiro?
- Qual sua pretensão salarial? (NÃO COLOCAR ''A COMBINAR'')
- Tem disponibilidade de horário de terça a sexta das 08:30h as 18:30h e sábado das 7:30 as 16:30h?
Local do trabalho: Presencial