* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Responsável pelo controle de acesso de pessoas e veículos nas dependências do Centro de Distribuição, garantindo a segurança patrimonial e o cumprimento dos procedimentos internos. Atua como ponto de contato inicial para visitantes, colaboradores e fornecedores, zelando pelo bom atendimento e pela integridade das instalações.
Responsabilidades e atribuições
No time Confidencial (Apenas para Cadastrados), suas principais missões serão:
- Atuação nas rotinas de portaria, incluindo controle de acesso de pessoas e veículos;
- Cadastros em sistema, atendimento e direcionamento de público,
- Realizar abordagem aos clientes que porventura necessitem de orientação por ocasião da retirada de produtos no CD e/ou entregas de produtos no CD;
- Conhecer e manter-se atualizado quanto aos sistemas de segurança (CFTV, quadros elétricos e outros) disponíveis na empresa;
- Comunicar qualquer suspeita ou fato que evidencie o descumprimento das normas e procedimentos relacionados à segurança patrimonial;
- Realizar vistorias por ocasião da saída de colaboradores, quando solicitado pela gerência;
- Conhecer as suas respectivas instruções de trabalho e procedimentos, visando o atendimento ao cliente conforme padrão de qualidade no Atendimento Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Elaboração de relatórios diários, apoio às rotinas operacionais do setor e demais atividades correlatas à função, conforme necessidade da área.
- Participar de treinamentos no sentido de desenvolver suas competências técnicas e comportamentais necessárias para a execução dos serviços de atendimento visando prestar o melhor atendimento possível.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em portaria e controle de acesso;
- Curso atualizado de Agente de Portaria;
- Atendimento ao cliente;
- Conhecimento em CFTV;
- Curso Informática básica (Microsoft 365) e entenda sobre o uso de Outlook, Teams e Excel.
É importante que você tenha:
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Habilidade para contornar conflitos;
- Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o Foco do Cliente;
- Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Vamos amar, caso você tenha:
- Familiaridade com ferramentas digitais.
Etapas:
- Inscrições;
- Questionário Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Teste de Português e Matemática;
- Teste de Raciocínio Logico;
- Entrevistas;
Nós da Confidencial (Apenas para Cadastrados), respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Prova de Português, Matemática e Questionário Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Etapa 3: Teste de Raciocínio Lógico
- Etapa 4: Entrevistas
- Etapa 5: Banco de Talentos
- Etapa 6: Contratação
Quem somos
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.
Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Manaus.
Em 2016, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde.
Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Confidencial (Apenas para Cadastrados).