RECEPCIONISTA DE CLINICA MÉDICA

Descrição e Responsabilidades:
Horário: DE SEGUNDA A SEXTA DE 09:00 AS 19:00 E SABADO 08:00 AS 12:00 POR ESCALA
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

?? O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e recepcionar pacientes utilizando sistemas de agendamento eletrônico para otimizar o fluxo de atendimento.
• Registrar e atualizar dados cadastrais no software de gestão clínica ( kONSIST) garantindo a precisão das informações.
• Organizar e confirmar consultas, exames e procedimentos por meio de contato telefônico e e-mail corporativo.
• Gerenciar o controle de documentos e prontuários, assegurando a conformidade com as normas de LGPD.
• Emitir recibos e faturas utilizando ferramentas de faturamento eletrônico para facilitar o processo financeiro.

?? Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe médica e administrativa para melhorar a experiência do paciente na clínica.
• Implementar melhorias no processo de agendamento para reduzir o tempo de espera e aumentar a satisfação.
• Comunicar-se efetivamente com fornecedores e parceiros para garantir o suporte operacional.
• Contribuir para a manutenção de um ambiente acolhedor e organizado, promovendo a imagem profissional da clínica.

Requisitos:

?? Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Capacidade de leitura e interpretação de documentos médicos.

?? Competências Técnicas

• Domínio do Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de gestão clínica e software de agendamento ( Konsist).
• Habilidade em atendimento telefônico e presencial com uso de central telefônica.
• Conhecimento em organização de agendas e controle de prontuários.
• Conhecimento em autorizações de guias.

?? Competências Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Empatia e atendimento humanizado ao paciente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Trabalho em equipe e flexibilidade para lidar com demandas variadas.

?? Diferenciais

• Conhecimento em inglês avançado para atendimento a pacientes internacionais.
• Experiência prévia em clínicas médicas ou hospitais.
• Capacitação em primeiros socorros.
• Conhecimento em legislação e ética na área da saúde.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte