* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A NORT'S
Na Nort’s, acreditamos que toda empresa precisa de um Norte: a direção correta para crescer com segurança e propósito. Atuamos como parceiros estratégicos em Gestão de Pessoas, Gestão de Risco e Jurídico Empresarial, unindo esses três pilares de forma integrada para fortalecer negócios e prepará-los para o futuro.
A VAGA
Buscamos uma profissional para atuar como ponto focal de acolhimento e atendimento aos pacientes da clínica, garantindo excelência no atendimento presencial, telefônico e digital, bem como assegurando a correta gestão de agendas, autorizações de convênios e faturamento de atendimentos particulares, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos pacientes.
RESPONSABILIDADES
- Realizar atendimento humanizado e acolhedor aos pacientes, presencialmente, por telefone, WhatsApp e outros canais digitais;
- Prestar informações claras sobre especialidades, procedimentos, valores, formas de pagamento e orientações gerais;
- Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos;
- Organizar a agenda médica considerando prioridades clínicas, autorizações de convênios e atendimentos particulares;
- Solicitar e acompanhar autorizações de consultas, exames e procedimentos junto aos convênios;
- Conferir elegibilidade, cobertura, carências e prazos;
- Registrar e organizar guias, protocolos e documentos necessários para o faturamento;
- Dar suporte ao setor responsável pelo faturamento de convênios, quando aplicável;
- Informar valores de consultas e procedimentos particulares;
- Realizar cobranças, emissão de recibos e/ou notas fiscais;
- Registrar pagamentos, controlar caixa diário e repassar informações financeiras à administração;
- Orientar pacientes sobre formas de pagamento e políticas da clínica;
- Manter atualizados os cadastros dos pacientes no sistema;
- Apoiar a organização da recepção, garantindo ambiente acolhedor e organizado;
- Auxiliar em demandas administrativas e operacionais da clínica.
DIFERENCIAIS
- Conhecimento em conhecimento TISS/TUSS;
- Experiências anteriores na mesma função ou em clínicas de saúde.
ESCALA
- Segunda a sexta - 07:30 às 17:30