* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O Boa Vista Surf Lodge, empreendimento de alto padrão, busca um(a) Recepcionista para atuar como principal ponto de contato com o hóspede, proporcionando um atendimento sofisticado, eficiente e personalizado, em conformidade com os padrões de hospitalidade do grupo Fasano/Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Este profissional será responsável por garantir uma experiência de chegada, permanência e partida impecável, com discrição, cordialidade e excelência.
Principais responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de hóspedes com agilidade e precisão
- Prestar atendimento personalizado, antecipando necessidades e surpreendendo positivamente o hóspede
- Fornecer informações completas sobre serviços, estrutura e experiências do hotel
- Gerenciar reservas, lançamentos e controles no sistema
- Atender ligações e mensagens com cordialidade e eficiência
- Apoiar demandas de concierge e demais áreas operacionais
- Resolver eventuais demandas ou intercorrências com postura profissional
- Garantir excelência na apresentação e organização da recepção
Requisitos
- Experiência anterior como Recepcionista, preferencialmente em hotelaria
- Ensino médio completo (superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será diferencial)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, atenção a detalhes e postura profissional
- Familiaridade com sistemas operacionais (PMS será diferencial)
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados
Diferenciais
- Experiência em hotéis ou resorts de alto padrão
- Inglês intermediário ou avançado (outros idiomas serão diferencial)
- Conhecimento em atendimento personalizado e hospitalidade de luxo
- Residir em Porto Feliz, Sorocaba ou região
Competências comportamentais
- Excelência no atendimento ao cliente
- Discrição e postura elegante
- Proatividade e resolução de problemas
- Empatia e escuta ativa
- Trabalho em equipe e organização
Oferecemos
- Benefícios (vale-transporte, alimentação, assistência médica e odontológico, entre outros)
- Ambiente de trabalho sofisticado e acolhedor
- Oportunidade de crescimento em hotelaria de alto padrão
Formação desejada:
- Recepcionista/Telefonista, Curso extra-curricular / Profissionalizante
- Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Vale Transporte e Refeição no Local
- Folga Aniversário
- Seguro de Vida
- TotalPass