* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
- Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
- Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à
- área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do
- hóspede, condômino e cliente.
- Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de
- hóspedes/condominos/clientes
- Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como:
- cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar)
- Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
- Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
- Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para
- acompanhamento e realização.
- Imprimir extrato para conferência
- Ler e atualizar o log book
- Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
- Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hospedes/condominos
- Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
- Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
- Realizar welcome call / courtesy call
- Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
- Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
- Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos
- obrigatórios
- Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos
- internos e legais
- Responsabilidade Secundária
- Apoiar os demais setores quando necessário
- Auxiliar os hóspedes/condominos/clientes com bagagens
- Consultar os canais de venda
- Fazer reservas no sistema
Pagamento: R$2.564,89 - R$2.564,90 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Preferencial)
Experiência:
- 1 ano de experiência na Função (Obrigatório)
Idioma:
- Inglês Básico (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial