* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O cargo de Recepcionista é responsável por receber e direcionar visitantes, atender ligações telefônicas, realizar agendamentos, controlar a entrada e saída de pessoas, além de prestar informações e auxílio aos clientes. É fundamental ter boa comunicação, organização e cordialidade para desempenhar as atividades com eficiência.
- Realizar com a máxima atenção à identificação de pacientes e seus documentos;
- Seguir fielmente a padronização de processos;
- Manter uma atitude de cordialidade e desejo de auxiliar aos clientes;
- Atendimento e cadastramento de clientes;
- Esclarecimento de dúvidas e instruções para a realização de exames;
- Cadastro de pacientes e agendamentos;
- Realizar a autorização de guias nos convênios e efetuar a conferência das guias para garantir conformidade e atendimento adequado.
- Agendamento de coletas domiciliares e empresariais;
- Entrega de laudos;
- Checagem de e-mails quando indicado;
- Atendimento via WhatsApp e Call center, se necessário;
- Organização do local de trabalho conforme 5s;
- Solicitação de insumo ao setor de compras quando indicados;
- Organização do estoque da recepção, mantendo a validade e armazenamento dos insumos de forma adequada;
- Responsável por receber pagamento dos exames;
- Responsável pelo caixa e fechamento do caixa;
- Abertura e Identificação de ocorrência;
- Identificação de possíveis riscos e apontamento de processos (matriz de risco e mapa de processos);
- Conhecer os Direitos dos Pacientes;
- Seguir as normas de Biossegurança;
- Respeitar o código de Conduta e Ética
- Chamar a Helpmovel, quando necessário;
- Preenchimento de formulários;
- Assinar e respeitar o código compromisso, confidencialidade de dados e sigilo de pacientes e planos da empresa e Código de Ética;