Recepcionista - Laboratório

Descrição Sumária: Recepcionar pacientes, esclarecer dúvidas e fornecer informações; Acompanhar as solicitações de resultados de exames; Cadastrar exames; Atender ligações internas e externas; Solicitar autorização de exames; Encaminhar material de coleta para setor de coleta e ou separação; Receber e conferir guias de procedimentos; Vistoriar o caixa; Agendar coletas domiciliares; Controlar pedido de exames e coletas de outras unidades; Solicitar a outros laboratórios material para exames; Encaminhar materiais para laboratórios de apoio.

Descrição Detalhada: Verificar as solicitações de resultados de exame em situação de urgência e emergência, entrando em contato com a área técnica para liberação do resultado;

Solicitar Autorização de exames de acordo com a cobertura do plano, consultando o rol da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e encaminhando para a Auditoria analisar, quando necessário;

Encaminhar material de coleta para laboratório de apoio, quando necessário, controlando via sistema a data de entrega do resultado, caso não seja entregue conforme previsto, entrar em contato com o laboratório e efetuar a cobrança;

Recepcionar o paciente, esclarecer dúvidas e fornecer informações diversas sobre a realização de exames, procedimentos, guias, valor de exames e outros, instruindo o beneficiário quanto os locais e planos da Confidencial (Apenas para Cadastrados);

Encaminhar correspondências e documentos recebidos na recepção às devidas áreas interessadas;

Cadastrar e atualizar nos sistemas dados pessoais do paciente e procedimentos de acordo com o pedido médico;

Receber e conferir a guia de exame após preenchimento e assinatura do médico, repassando diariamente para o Setor de Faturamento;

Participar de reuniões e treinamentos, quando convidados e ou convocados pela coordenação e Gestão de Pessoas;

Solicitar autorização de exames e procedimentos conforme necessidade;

Auxiliar a coordenação na confecção de POP's de atendimento;

Receber pagamentos e emitir recibos dos procedimentos realizados por pacientes particulares;

Realizar check list do local e material diariamente, antes de iniciar o trabalho;

Vistoriar diariamente o caixa referente ao atendimento e encaminhar a movimentação do caixa ao Setor Financeiro;

Conferir pendências relacionadas ao atendimento de urgência e emergência propondo solução às partes interessadas;

Imprimir recibo de autorização, protocolo e espelho de cadastro;

Entrega de resultados de exames;

Receber e realizar ligações;

Solicitar materiais de consumo diário uma vez na semana ao setor administrativo.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Vaga: 52309-10461239 – Recepcionista | Laboratório

Requisitos:

• Formação: Ensino Médio completo
• Habilidades: Agilidade, boa digitação, bom diálogo, postura formal e trabalho em equipe
• Conhecimentos desejáveis: Pacote Office básico; experiência em laboratório com cadastro de exames

Atividades:

• Recepcionar pacientes, esclarecer dúvidas e fornecer informações
• Cadastrar exames e dados dos pacientes nos sistemas
• Acompanhar solicitações e entrega de resultados de exames
• Atender ligações internas e externas
• Solicitar autorizações de exames conforme cobertura do plano
• Receber, conferir e encaminhar guias de procedimentos
• Organizar e controlar materiais de coleta e envio a laboratórios de apoio
• Realizar conferência de caixa e emitir recibos quando necessário
• Agendar coletas domiciliares
• Controlar pedidos de exames e coletas de outras unidades
• Cumprir normas, procedimentos internos e orientações da gestão
• Executar outras atividades pertinentes ao cargo, conforme orientação do gestor

Horário de trabalho:

Escala 12x36 – Folguista

Local:

Setor Bueno – Goiânia/GO

Conheça mais sobre a gente

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

Nossos valores

ÉTICA

TRANSPARÊNCIA

INTEGRIDADE

QUALIDADE

RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS

RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL