* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a oportunidade
A Sonho Pet é um espaço dedicado ao cuidado e bem-estar animal, com serviços que vão desde pet shop até clínica veterinária. Nosso compromisso é oferecer uma experiência acolhedora, segura e diferenciada para pets e seus tutores.
Estamos em busca de uma pessoa que acredite que atendimento vai além do básico e que queira ser protagonista na experiência dos nossos clientes.
Principais responsabilidades
- Recepcionar tutores e pets com cordialidade, empatia e atenção aos detalhes
- Realizar atendimento presencial, telefônico e digital
- Agendar e organizar serviços como banho e tosa, consultas, estética e hospedagem
- Gerenciar agenda dos profissionais garantindo fluidez nos atendimentos
- Orientar clientes sobre serviços, valores e cuidados básicos com os pets
- Registrar e manter atualizadas as informações de clientes e animais no sistema
- Controlar o fluxo de entrada e saída de pets com foco em segurança e bem-estar
- Apoiar as equipes com informações relevantes para os atendimentos
- Manter o ambiente organizado e alinhado ao padrão da marca
- Apoiar na fidelização de clientes e na apresentação de produtos e serviços
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável formação técnica ou superior em andamento em áreas como Administração, Atendimento ao Cliente, Gestão Comercial, Hotelaria ou correlatas
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em pet shop, clínica veterinária ou ambientes de alto padrão
Conhecimentos
- Técnicas de atendimento e relacionamento com clientes
- Noções básicas sobre serviços de pet shop e bem-estar animal
- Organização de agenda e rotinas administrativas
- Uso de sistemas, WhatsApp Business e ferramentas digitais
- Comunicação clara e cordial
- Noções de vendas e fidelização de clientes
Competências comportamentais
- Boa comunicação
- Organização e atenção aos detalhes
- Agilidade para lidar com múltiplas demandas
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Postura profissional e empática
- Equilíbrio emocional e paciência
- Foco na excelência do atendimento
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.745,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial