* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Atendimento e Experiência do Cliente
- Recepcionar alunos e visitantes com cordialidade, postura profissional e comunicação clara.
- Prestar informações sobre planos, horários, aulas, professores e estrutura da unidade.
- Garantir uma experiência positiva desde a entrada até a saída do aluno.
Processo Comercial
- Realizar atendimento a leads presenciais e agendados.
- Conduzir o processo de BV (boas-vindas / levantamento de necessidades).
- Apresentar planos, valores, condições e diferenciais da academia.
- Conduzir ou apoiar o tour pela unidade, destacando benefícios e estrutura.
- Efetivar matrículas, renovações e upgrades de plano.
- Registrar atendimentos e vendas nos sistemas da empresa.
Padrão e Postura Profissional
- Zelar pela apresentação pessoal e pelo padrão da recepção.
- Cumprir scripts, processos e POPs definidos pela empresa.
- Atuar com ética, discrição e responsabilidade sobre informações dos clientes.
Indicadores e Resultados
- Contribuir para metas de vendas, retenção e satisfação (NPS).
- Atuar de forma ativa na conversão de visitantes em alunos.
- Trabalhar alinhada à estratégia da unidade e às diretrizes da gestão.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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