* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Proporcionar um atendimento acolhedor, ético e organizado aos pacientes, acompanhantes e visitantes, realizando os processos administrativos e operacionais relacionados à recepção e internação, com foco na agilidade, sigilo e humanização.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e profissionalismo;
- Fornecer informações sobre horários, procedimentos e setores da clínica;
- Realizar regulação de vagas via telefone e WhatsApp, em conjunto com a equipe de captação.
- Efetuar o cadastro completo de pacientes no sistema interno;
- Atualizar dados pessoais, informações de responsáveis e dados de convênios;
- Verificar validade e carência dos convênios apresentados;
- Encaminhar pacientes para os setores apropriados, conforme a demanda.
- Abertura de atendimentos e alocação inicial dos pacientes;
- Solicitação de guias para consultas e internações;
- Emissão de documentos administrativos de internação (contratos, termos, entre outros);
- Cadastro de números de telefone no sistema de comunicação interna;
- Repasse de informações gerais sobre o tratamento, contatos, lista de enxoval, finalidade e funcionamento dos setores;
- Criação de prontuário físico e alimentação de prontuário digital no sistema;
- Entrega das guias ao setor de faturamento.
- Contato direto com equipe médica, enfermagem e demais setores quando necessário;
- Informar sobre a chegada de pacientes e eventuais alterações no fluxo de atendimento;
- Envio de relatórios periódicos via e-mail e WhatsApp contendo dados sobre o plantão (número de altas, internações, pagamentos, intercorrências, etc.).
- Atendimento telefônico e encaminhamento de chamadas;
- Organização e manutenção do ambiente da recepção.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo
- Desejável Ensino Superior cursando
- Atendimento a público interno e externo;
- Informática e sistema de gestão da Instituição;
- Rotinas administrativas.
Informações adicionais
Fundada em 2022, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor
Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.