* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade.
Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação.
Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!
#ESSEÉOPLANO
Responsabilidades e atribuições
Descrição Sumária: Recepcionar os pacientes da Clínica de Psicologia, cadastrar dados pessoais, prestar informações, entregar laudos, direcionar pacientes e autorizar atendimentos; Agendar, desmarcar e remarcar consultas da Clínica de Psicologia; Controlar a entrada e saída de pacientes nos consultórios; Atualizar dados dos clientes; Fazer estatísticas de atendimentos; Enviar, receber e distribuir malotes; Manter a recepção organizada.
Descrição Detalhada: Atender pacientes da Clínica de Psicologia de forma presencial, telefone ou whatsapp, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização do atendimento na base do Hilum;
Verificar no sistema Biomeek se o usuário está ativo;
Verificar o tipo de plano do usuário (Unifácil, Confidencial (Apenas para Cadastrados), Intercâmbio);
Imprimir cópias de documentos: entrevistas, termos e informativos; para manter arquivados no prontuário do paciente;
Esclarecer que o atendimento é de urgência e emergência de acordo com as diretrizes da ANS, deve ser encaminhado por indicação médica;
Informar ao psicólogo que o paciente chegou ou que ele avisou que não virá na sessão;
Controlar os agendamentos respeitando o prazo de 10 dias após a entrevista inicial conforme determinação da ANS;
Fazer agendamento de entrevistas inicial, ou de retorno, ou de sessões;
Fazer estatística mensal do número de atendimento realizados pela equipe de psicólogos, encaminhando para apreciação da Coordenação da Clínica, Gerência e Setor de Análise de Desempenho;
Desmarcar, reagendar e confirmar entrevistas ou sessões;
Atender bem o paciente buscando resolver os problemas manifestos com agilidade, qualidade e respeito;
Realizar a conferência das agendas da equipe de psicólogos, verificando e comunicando as situações de não comparecimento dos pacientes;
Registrar na agenda as justificativas de ausências ou falta de justificativas, das ausências do paciente no tratamento psicológico;
Receber dos psicólogos os laudos e entregar para os pacientes;
Desenvolver as atividades das rotinas administrativas buscando a realização das tarefas diárias para manter a relação paciente/profissional em harmonia;
Conhecer o processo de atendimento para evitar burocracia e descontentamento do paciente;
Enviar, receber e distribuir malotes;
Imprimir termo de compromisso para assinatura do paciente antes da iniciação do tratamento, objetivando que o mesmo tome conhecimento das rotinas;
Receber e agilizar o mais rápido possível as respostas do Workflor, Fale Conosco e E-mails tomando as devidas providências para solucionar a demanda;
Lançar, capturar e executar guias de SADT, antes do atendimento propriamente dito do cliente;
Ser multiplicador das atividades relacionadas ao cargo;
Executar mudanças de fluxo solicitadas pela coordenação/gerência;
Realizar encaixe em agendas de acordo com o solicitado pelo profissional responsável pelas tratativas de reclamações;
Organizar fluxo da recepção, solicitando apoio ao Coordenador, quando da necessidade de outros profissional para apoiar;
Gozar de horário de intervalo de acordo com a escala disponível no setor de trabalho.
Solicitar serviços a outros setores quando necessário;
Solicitar os materiais de consumo semanalmente ao almoxarifado.
Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.
Requisitos e qualificações
🟢 Vaga: 52309-12020785 – Recepcionista – Sabiá
🎓 Requisitos necessários:
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office básico;
🧠 Competências e habilidades desejadas:
- Boa comunicação;
- Facilidade com informática;
- Agilidade;
- Boa digitação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Postura profissional;
- Organização;
- Atenção aos detalhes;
- Atendimento humanizado;
- Escuta ativa;
- Proatividade;
- Responsabilidade e comprometimento;
- Flexibilidade e adaptação a mudanças.
📍 Local e jornada de trabalho:
- UNIMED-GOIÂNIA > CLÍNICA DE PSICOLOGIA – SABIÁ – Avenida T-1, 473, Setor Bueno, Goiânia – GO.
- De segunda-feira a sexta-feira, das 16h às 22h, e aos sábados, das 13h às 19h.
Informações adicionais
💼 Benefícios:
- Vale Alimentação: R$ 1.276,29;
- Prêmio Assiduidade: R$ 130,00;
- Plano de saúde Unimed e plano odontológico;
- Incentivos Educacionais;
- Vale Transporte;
- Ações de Saúde e Qualidade de Vida;
- Faculdade Unimed;
- Wellhub (benefício de bem-estar);
- Plano de carreira estruturado;
- Benefícios da Associação de Empregados;
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
- Café da manhã ou lanche.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triados
- Etapa 3: Avaliação Psicológica
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Contratação