* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Junte-se à Nossa Equipe!
Estamos em busca de profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, para a posição de Recepcionista SAC em Brasília/DF.
Trabalhamos de forma transformadora, impactando na vida das pessoas diariamente. Se você se identifica com os desafios propostos, quer se juntar a uma jornada repleta de aprendizados e está cheio de energia, essa vaga é para você!!!
Aqui nossa cultura reflete como agimos, nossos valores definem quem somos e nossos objetivos o que alcançaremos!
Não perca tempo, se inscreva e venha fazer parte desse time!
Responsabilidades e atribuições
- Será responsável pela orientação e apoio aos clientes durante toda a visita ao shopping, garantindo atendimento de excelência, de forma empática, ágil, cordial e eficiente, contribuindo para uma experiência exclusiva e personalizada no empreendimento;
- Irá realizar o atendimento ao cliente nos pontos de contato do shopping (Vallet, Serviço de Atendimento ao Cliente e demais pontos de atendimento), além de realizar empréstimo de power bank e kit de chuva aos clientes que solicitarem os serviços;
- Será responsável pelo esclarecimento e orientação aos clientes sobre o Complexo Partage Lago Sul Shopping, horários de funcionamento, serviços oferecidos, promoções, lojas, restaurantes, eventos e campanhas específicas. Auxiliará os clientes na localização de lojas, restaurantes, produtos, marcas e espaços do shopping;
- Irá apoiar visitantes/clientes com necessidades especiais quando necessário. Dará todo o suporte logístico e operacional em eventos, ativações, campanhas e ações de relacionamento realizadas pelo shopping, além de registrar ocorrências em geral, solicitações específicas, sugestões e feedbacks;
- Contribuirá para a melhoria contínua da experiência do cliente, sendo o porta-voz do shopping e ponto focal de contato entre o cliente e o complexo, oferecendo um atendimento humanizado, a fim de fidelizar os clientes;
- Será responsável pela gestão cuidadosa e catalogada de itens perdidos, com embalagem adequada e devolução mediante protocolo, além de manter o balcão organizado e com materiais informativos atualizados.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Inglês avançado;
- Experiencia em shopping center, varejo ou turismo.
Diferenciais
- Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria, Relações Publicas e Marketing;
- Espanhol fluente;
- Disponibilidade total de horários;
- Experiência em eventos e campanhas de ativação;
- Vivencia no atendimento de clientes VIP's, Autoridades e Personalidades.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Contratação
Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Há quase 30 anos, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua no desenvolvimento e na administração de empreendimentos imobiliários que transformam a vida das pessoas e impulsionam o crescimento das cidades.
Estamos presentes em diversas regiões do Brasil, com mais de 14 prédios comerciais em São Paulo e 15 shopping centers — sendo 14 em operação, e um em construção. Juntos, nossos empreendimentos geram mais de 20 mil empregos diretos e indiretos em todo o país.
Mas nosso propósito vai muito além dos negócios.
Acreditamos que espaços têm o poder de conectar pessoas, fortalecer comunidades e criar experiências que impactam positivamente o dia a dia. Por isso, trabalhamos para desenvolver ambientes que promovam desenvolvimento, pertencimento e felicidade.