RECEPCIONISTA

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8 as 18h c/2 hrs para almoço e sábado das 8 às 12hrs
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

?? O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Recepcionar visitantes e clientes aplicando técnicas de atendimento cordial para promover uma experiência positiva.
• Gerenciar agendas e marcar compromissos com o uso de software de gestão para otimizar o fluxo de atendimento.
• Organizar e controlar o fluxo de documentos e correspondências internas com protocolos de recepção para assegurar o registro adequado.
• Manter a área de recepção organizada e abastecida com materiais de escritório para garantir um ambiente profissional.

?? Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes internas para facilitar a comunicação entre setores e melhorar processos administrativos.
• Implementar melhorias no atendimento ao cliente baseando-se em feedbacks para elevar a satisfação geral.
• Contribuir para a imagem institucional da empresa por meio de um atendimento profissional e eficiente.

Requisitos:

?? Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado do idioma português, com comunicação clara e objetiva.
• Conhecimento básico em inglês é um diferencial.

?? Competências Técnicas

• Sólida vivência no uso de software de gestão de atendimento e agenda eletrônica.
• Domínio do pacote Microsoft Office, especialmente Word e Excel.
• Familiaridade com sistemas de telefonia e atendimento ao cliente.

?? Competências Comportamentais

• Habilidade para comunicação interpessoal e atendimento cordial.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Proatividade e flexibilidade para lidar com diferentes demandas.
• Trabalho em equipe e postura ética.

?? Diferenciais

• Experiência com CRM e ferramentas digitais de atendimento.
• Conhecimento em segunda língua, como inglês ou espanhol.
• Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
• Certificação em cursos de recepção ou administração.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-refeição, Vale-transporte