* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A recepcionista é a profissional responsável por recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.
- Recepcionar a todos que chegarem;
- Atender o telefone;
- Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;
- Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
- Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
- Realizar o check-in e check-out;
- Receber os pagamentos de diárias;
- Fazer o controle do mapa de reservas;
- Manter a recepção do hotel em ordem;
- Prestar apoio aos hóspedes;
• Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc.; • Transmitir as informações para os demais departamentos do hotel.