* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Objetivo do Cargo
Responsável por realizar o atendimento ao hóspede com excelência, garantindo uma experiência acolhedora desde o check-in até o check-out, prestando suporte às demandas operacionais da recepção e contribuindo para a organização e funcionamento da pousada.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp, e-mail, plataformas de reserva);
- Efetuar check-in e check-out de hóspedes;
- Realizar lançamentos e controle de reservas no sistema;
- Prestar informações sobre hospedagem, serviços e pontos turísticos da região;
- Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes;
- Receber pagamentos (dinheiro, cartão, PIX) e emitir comprovantes;
- Manter a organização do ambiente da recepção;
- Apoiar na comunicação entre setores (governança, manutenção, A&B);
- Monitorar câmeras (quando aplicável);
- Resolver ou direcionar reclamações e solicitações dos hóspedes;
- feriados).
Competências Necessárias
- Boa comunicação e cordialidade;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Trabalho em equipe;
- Postura profissional.
Requisitos
- Ensino médio completo (superior será diferencial);
- Experiência com atendimento ao público (preferencialmente hotelaria);
- Conhecimento básico de informática;
- Desejável conhecimento em sistemas de reservas;
- Disponibilidade para trabalhar em escala (incluindo finais de semana e feriados).
Jornada de Trabalho
- Escala de trabalho 6x1
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial