* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
As atividades são: • Relacionamento com o cliente, um conjunto de práticas para criar proximidade, confiança e fidelização, indo além do atendimento básico. Envolvendo empatia, personalização e comunicação clara para entender dores e oferecer soluções, resultando em maior retenção e valor para a marca. • Atendimento Humanizado e Empatia: Tratar o cliente como único, ouvindo suas necessidades e demonstrando empatia. • Comunicação Proativa e Canais Abertos: Manter contato regular e facilitar o suporte. • Pós-venda Eficiente: Focar no suporte após a venda para garantir a satisfação e evitar atritos, acompanhar o pedido até sua finalização, acompanhar trocas e devoluções. • Uso de Tecnologia (CRM) e ERP: Utilizar ferramentas para centralizar o histórico do cliente e personalizar o atendimento, fazer atualizações e baixas em todo sistema da empresa e marketplaces. • Personalização: Oferecer soluções personalizadas baseadas no perfil e histórico de compra.Requisitos Boa comunicação, organização, agilidade, pontualidade, que seja seguro e empático(a) e que trabalhe bem em equipe. Habilidade com sistemas, ERP, CRM e plataformas de e-commerce, de preferência Tray e Olist.
Desejável Habilidade com sistemas, ERP Olist ,Plataforma Tray, CRM Clint e marketplaces.
Benefícios Vale-transporte sem desconto em folha; Cartão Vale-refeição Flex (uso como Vale alimentação e/ou Vale Refeição de R$200,00) Total Pass e descontos em medicamentos pelo Vida Link.
Outras Informações Estamos localizados no Bairro Campestre em Santo André. Horário de trabalho de segunda à sexta das 8h30 às 17h30 e sábado das 09 às 13h.