* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Necessário morar em Caraguatatuba
Lidar com reservas on-line e telefônicas
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
Descrição do trabalho
Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.
As responsabilidades do Reservas de Hotel incluem registrar os hóspedes no sistema, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências. Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.
Em última instância, você ajudará a criar um estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.
Responsabilidades
- Lidar com reservas on-line e telefônicas
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
- Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
- Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos
Requisitos
- Experiência com software de reservas de hotel.
- Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor
- Conduta de atendimento ao cliente
- Excelente habilidade de comunicação e de organização
- Referência dos trabalhos anteriores.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$2.035,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial