* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Quer mover a sua carreira na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Liderar a equipe nas praças de pedágio, podendo ser operação remota;
Garantir a fluidez da praça de pedágio, monitorando e avaliando os sistemas operacionais, cabines em operação, fluxo da rodovia, intercorrências com os usuários, acionando o CCO e os recursos necessários em casos de acidentes, perda de comunicação dos sistemas na Praça de Pedágio;
Monitorar a operação e atendimento dos usuários nas faixas manuais e automáticas das praças de pedágio, dimensionando o quantitativo de pessoas, preparando recursos necessários e dotações com numerários e moedas, visando a fluidez dos veículos;
Realizar a prestação de Contas dos Valores Arrecadados por meio de sistema específico, realizando depósito dos valores arrecadados de todos os meios de pagamento, e veículos evasores, realizando inserção de repasse dos meios de pagamento e controle do fundo fixo da Praça de Pedágio, bem como realizar a preparação sistêmica e atendimento da coleta dos valores arrecadados pela transportadora de valores;
Garantir a conservação e limpeza das estruturas físicas das praças de pedágio (civil, elétrica e sistemas), monitorando e vistoriando os locais na Praça de Pedágio e realizando check list dos equipamentos, efetuando abertura de chamados para as necessidades de manutenção e conservação, bem como acompanhando e avaliando o trabalho da equipe de limpeza terceirizada, garantir que os serviços executados, não impactam na fluidez dos veículos e colaboradores nas Praças de Pedágio;
Prestar atendimento as reclamações realizadas pelos usuários, tratando e subsidiando em respostas, tomando as devidas providências necessárias, e efetuando registros para controles;
Contribuir para a manutenção, retenção e Confidencial (Apenas para Cadastrados)ção da equipe, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, promoção, transferência, reposição, etc., bem como promover a gestão do desempenho e o feedback, atendendo as políticas estratégicas da área de Gente e Gestão;
Operar o sistema eletrônico de arrecadação e controle de pedágio, dando cobertura nas demais funções na praça, caso seja necessário;
Elaborar e aplicar programas de treinamentos aos colaboradores, garantindo a capacitação dos procedimentos operacionais na admissão de novos colaboradores, promoção e reciclagem/ações corretivas dos atuais colaboradores nas atividades do dia a dia;
Analisar e apreciar os indicadores operacionais da equipe e quando necessário aplicar treinamentos e reciclagem;
Executar as atividades em consonância com as Regras de Ouro da Confidencial (Apenas para Cadastrados), de modo a evitar a ocorrência de comportamentos inseguros, visando contribuir na prevenção e no acompanhamento integral das rotinas de trabalho;
Contribuir para a correta gestão de resíduos no seu local de trabalho, conforme conhecimento dos aspectos e impactos ambientais relacionados à sua atividade e conforme padrão estabelecido pela unidade;
Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
#LI-CM1
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Pacote Office
Habilitação B
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️Previdência Privada;
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Conhecimento
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.
São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.
