RODOVIA I LÍDER PEDÁGIO I

• Liderar a operação das praças de pedágio, inclusive de forma remota, garantindo a fluidez do tráfego, o adequado funcionamento dos sistemas e a qualidade do atendimento aos usuários. Monitorar cabines, equipamentos, fluxo da rodovia e intercorrências operacionais, acionando o CCO e os recursos necessários em casos de acidentes ou falhas de comunicação.
• Acompanhar a operação das faixas manuais e automáticas, dimensionando equipes, providenciando numerários e recursos operacionais necessários para assegurar a continuidade do atendimento e a fluidez dos veículos.
• Realizar a prestação de contas dos valores arrecadados por meio de sistema específico, incluindo controle de evasões, repasses dos meios de pagamento, gestão do fundo fixo e preparação sistêmica para coleta de valores pela transportadora.
• Zelar pela conservação e limpeza das estruturas físicas e sistemas das praças de pedágio, realizando vistorias, checklists, abertura de chamados de manutenção e acompanhamento dos serviços terceirizados, garantindo que as intervenções não impactem a operação.
• Prestar atendimento às reclamações dos usuários, registrando ocorrências, adotando providências e subsidiando respostas.
• Atuar na gestão da equipe, promovendo capacitação, desenvolvimento, feedbacks, retenção e análise de desempenho, bem como elaborando e aplicando treinamentos operacionais para novos colaboradores e reciclagens quando necessário, com base em indicadores da operação.
• Operar o sistema eletrônico de arrecadação e apoiar as demais atividades operacionais sempre que necessário, assegurando o cumprimento das normas de segurança, ambientais e diretrizes organizacionais, contribuindo para a prevenção de riscos e a correta gestão de resíduos.
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidade da área e orientação da liderança.

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Informática;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Você se destaca, se tiver:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Vivência na área de arrecadação.

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:

🩺 Assistência Médica-Hospitalar;

🦷 Assistência Odontológica;

🤝 Seguro de Vida;

🍝 Vale Refeição ou Alimentação;

🚇 Vale Transporte;

☂️ Previdência Privada;

👶 Auxílio Creche;

💪 Wellhub (Gympass);

🎂 Day off aniversário (Folga);

📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados)!

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.

Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.

São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.