* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Antes de falar da sua missão, vamos conhecer um pouco sobre a gente?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o ecossistema completo para divulgar, vender e entregar produtos digitais. Somos apaixonados por tecnologia, inovação e humanização. Nossa missão? Tornar os processos mais simples para que nossos clientes possam ir além.
Estar ao lado de pessoas que buscam crescimento contínuo, que não se acomodam e que têm afinidade com tecnologia é o que nos inspira. Nosso maior prazer é identificar e valorizar talentos únicos, muitas vezes escondidos.
Queremos ajudar você a explorar e desenvolver suas habilidades, para que possa se destacar tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), vivenciamos valores que possuem um profundo significado para nós: Tecnologia, protagonismo, integridade e compromisso com o cliente, guiando cada decisão e impulsionando nossa jornada de inovação e crescimento sustentável.
Missão:
Como integrante da equipe de SAC sua responsabilidade é ser o contato direto do cliente com a empresa, sanar dúvidas, solucionar bugs que houver no sistema (ou direcioná-los para o setor de desenvolvimento) utilizando uma comunicação simples para melhor entendimento e proximidade.
Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente através de: Chat e chamadas de vídeo
- Criação e elaboração de materiais de apoio;
- Fazer abertura, acompanhamento e retorno de ocorrências;
- Estar atento ao grau de satisfação do cliente;
- Estar atento ao tempo de retorno e manter comunicação contínua até a resolução do problema.
Requisitos:
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Habilidade com informática, internet e tecnologia;
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento ao cliente será considerado um diferencial
Vaga para Atuação Presencial em Maringá ou Rondon/PR