* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre nós
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
Sobre a Oportunidade
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que nosso time é a chave para o sucesso. Procuramos profissionais para atuar na oferta e venda do produto cartão de crédito XP, utilizando os canais de telefone e WhatsApp oficial da XP, garantindo uma abordagem consultiva e personalizada que atenda às necessidades dos clientes, promovendo a melhor experiência e resultados para o cliente, apaixonados pelo mercado financeiro, que compartilhem nossos valores: foco no cliente, espírito empreendedor, mente aberta e sonho grande.
Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.
Confira nossas avaliações no Glassdoor.
O Que Procuramos
- Experiência prévia em vendas consultivas, preferencialmente com produtos financeiros ou cartões de crédito.
- Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva, especialmente em atendimento por telefone e WhatsApp.
- Orientação para resultados e foco no cliente.
- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores.
- Proatividade, organização e facilidade para trabalhar em equipe.
Desafios e Impacto
- Realizar contato ativo com clientes potenciais e atuais por telefone e WhatsApp oficial da XP para oferta do cartão de crédito.
- Apresentar os benefícios, funcionalidades e diferenciais do cartão de crédito XP de forma clara e persuasiva.
- Identificar o perfil e necessidades do cliente para oferecer soluções adequadas e personalizadas.
- Acompanhar o processo de adesão e ativação do cartão, garantindo a satisfação do cliente.
- Registrar e atualizar informações no sistema de CRM da XP, mantendo o histórico de atendimento completo e organizado.
- Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho estabelecidos pela área.
- Obs.: a contratação é CLT.
- Etapas do Processo
Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
Avaliação comercial: Focado nas habilidades específicas necessárias para a função.
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
- Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados)