Sales Support Professional - Analista

Descrição do perfil

Responsável pelas atividades administrativas relacionadas ao suporte a força de vendas (interna e externa) que envolvem sistemas de vendas, processos e projetos comerciais, além de suportar nos relatórios gerenciais da área.

Principais atividades

• Realizar governança de temas de suporte a vendas relativos aos canais de vendas;

• Monitorar os KPIs processuais e sistêmicos atuando junto aos canais de vendas;

• Apoiar o processo de abastecimento e inventário dos canais de vendas, quando necessário;

• Suportar o processo de gestão de Logins e Perfis do sistema atendendo a força de vendas interna

e externa;

• Atuar como agente de mudança nas melhorias de processos internos, disseminando e propondo

melhorias processuais e sistêmicas;

• Realizar interface com as áreas internas para tratamento, controle e priorização de demandas

(sistêmicas, financeiras, comerciais, logísticas, legais, processuais);

• Suportar a equipe de vendas em demandas relacionadas a estoque e despacho de pedidos,

analisando disponibilidade e devolução de produtos, compensações e devedores, assegurando sua

atualização, quando necessário;

• Definir, estruturar e implantar ferramentas de gestão financeira como simuladores, projetos,

workshops e treinamentos para orientação financeira dos canais de vendas visando a melhoria da

rentabilidade dos parceiros, quando necessário;

• Realizar a gestão de contrato do fornecedor (acompanhamento de KPIs, postagem e

acompanhamento de RFQ), quando necessário;

• Monitorar o andamento das ofertas, processos de vendas, oportunidades e insumos diversos

relacionados a Terminais, para propor e acompanhar melhorias, quando necessário;

• Garantir a disseminação da informação para reforço dos processos atuais e novos.

Conhecimento, Experiência e Formação

• Gerenciamento e monitoramento de desempenho (KPI);

• Ferramentas de análises financeiras;

• Project Management;

• Processes management;

• Pacote Office;

• Conhecimento de metodologia ágil;

• Formação Superior Concluída ou Em andamento: Áreas de TI ou Administração.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

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E outros!

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É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

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