* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
ANALISTA DE SUPORTE I - Centro Histórico de São Paulo.
Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta - Das 08:30h às 17:30h (podendo ser alterado pelo cliente).
Endereço: CDHU - R. Boa Vista, 170 - 11º Andar, Bloco 2 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01014-000
️ O Que Procuramos
Experiência comprovada de 01 ano na área em suporte.
Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)
Responsabilidades:
Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados
Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais
Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas)
Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc)
Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE
Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos
Manter atualizada a base de conhecimento.
O Que Será Um Diferencial:
Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade.
O Que Oferecemos
Salário R$ 2.400,00
Vale alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT)
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de saúde
Convênio Sesc
GoGood
Convênios com Universidades e Escolas de Inglês.
FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?
Escolaridade Mínima: Curso Técnico