Scrum Master | Analista de Transformação Digital Sr

Nosso principal objetivo é prover soluções digitais que atendam os nossos clientes e contribuam para a Vivo a evoluir no seu processo de transformação. Acreditamos que, através de um ambiente digital moderno e com excelência em experiência do cliente, podemos aumentar nossas receitas e a satisfação de nossos clientes.

Estamos em busca de um Scrum Master para nos apoiar na missão de desenvolver e evoluir o Portal Vivo (o site vivo.com.br), promovendo uma melhor experiência do usuário no contato com o conteúdo institucional da Vivo e com o conteúdo comercial dos produtos e serviços para clientes B2C e B2B.

O que esperamos de você:

• Ownership: Nós pensamos e agimos como dono
• Colaboração: Saber oferecer e pedir ajuda
• Growth Mindset: Buscar aprendizado constantemente
• Visão Cliente: Foco na melhor experiência para o cliente

Vice-Presidência: Experiência de Clientes

Diretoria: Experiência Digital

Local de Trabalho: Chucri Zaidan/SP

• 
  Incentivar a colaboração e a transferência de conhecimento entre as pessoas
• Garantir a realização das cerimônias ágeis: Daily, Planning, Review e Retrospectiva
• Garantir que a equipe compreenda e siga os princípios e práticas do Scrum, promovendo sua aplicação e evolução, para maximizar eficiência nas entregas da squad
• Apoiar o Product Owner em práticas ágeis, para organização do Product Backlog, e apoiar o time da squad, para realizar refinamento/discovery do backlog
• Atuar no planejamento das sprints e no gerenciamento dos entregáveis, visando garantir cumprimento de prazos estabelecidos
• Identificar, remover ou gerenciar a remoção de impedimentos que possam comprometer o progresso do projeto, além de implementar estratégias para prevenir novos obstáculos
• Elaborar apresentações executivas e reports com status dos projetos priorizados
• Dar transparência em relação as métricas de eficiência e produtividade dos times
• Monitorar indicadores de desempenho e liderar a melhoria contínua, assegurando a eficiência e um ambiente para uma cultura de aprendizado e evolução

• 
  Desejável formação em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas
• Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos - especialmente métodos ágeis e suas ferramentas
• Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para elaborar apresentações executivas
• Capacidade analítica para interpretar dados
• Habilidade em gerir/operacionalizar processos
• Capacidade de atuar de forma colaborativa, construindo relações de confiança e trabalhando lado a lado com times multifuncionais
• Necessário experiência anterior como Scrum Master

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• 
  Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo