* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Clínica da Dor
Local de Trabalho: Presencial – Consultório (Londrina/PR), Bela Suíça
Objetivo da Vaga:
Buscamos uma profissional altamente organizada e orientada a protocolos, com forte afinidade por tecnologia, para atuar na linha de frente do atendimento digital e comercial.
Será responsável por captar e estratificar pacientes/leads (quentes/frios), organizar o CRM, estruturar follow-ups, registrar informações em sistemas e realizar o cadastro inicial dos pacientes no consultório.
A profissional seguirá scripts de atendimento, respondendo WhatsApp, Instagram e telefone, realizando triagem inicial e encaminhando para a gerente responsável, sem tomada de decisão autônoma.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
- Atender leads de Instagram, WhatsApp, telefone e tráfego pago, registrando em tabelas estruturadas no Google Sheets (horário de entrada, tempo de resposta, conversões: aceitou/não aceitou/follow-up);
- Realizar cadastro de pacientes no sistema clínico (nome, CPF, data de nascimento e dados básicos);
- Classificar leads conforme protocolo interno (quente/morno/frio);
- Criar, otimizar e seguir scripts padronizados de atendimento e pré-venda;
- Gerenciar automações em Kommo, Manychat e BotConversa;
- Estruturar e executar follow-ups diários de leads (mínimo 50 por dia);
- Atualizar CRM, agenda e planilhas em tempo real;
- Recepcionar pacientes presencialmente e organizar fluxo de entrada e saída;
- Encaminhar pacientes para a gerente após cadastro inicial;
- Garantir padrão elevado de linguagem, experiência do paciente e conformidade com protocolos.
Observação:
A profissional será treinada para uso das ferramentas. Não é necessário conhecimento prévio, porém é indispensável facilidade com tecnologia e sistemas digitais.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência em atendimento digital;
- Domínio de planilhas (Google Sheets para organização e registros);
- Facilidade com tecnologia e múltiplos sistemas;
- Excelente comunicação escrita e agilidade de resposta;
- Organização extrema e foco em execução de processos e métricas.
Experiência Profissional:
- Mínimo 1 ano em atendimento online/digital com CRM;
- Experiência com leads e métricas de performance, preferencialmente na área da saúde
Horário de Trabalho:
- Segunda a sexta-feira: 07h30 às 12h00 e 13h30 às 17h00
- Sábados (quinzenais): 08h00 às 12h00
- Carga horária total: 44 horas semanais
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência com atendimento online - WhatsApp?
- Já fez trabalho de prospecção de clientes?
- Qual sua média salarial?
- Tem experiência com sistema e/ou CRM?
Local do trabalho: Presencial