* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
SDR e Pré-Vendas Digital | Clínica da Dor
Local de Trabalho: Presencial – Consultório (Londrina/PR), Bela Suíça
Objetivo da Vaga:
Buscamos uma profissional altamente organizada e orientada a protocolos, com forte afinidade por tecnologia, para atuar na linha de frente do atendimento digital e comercial.
Será responsável por captar e estratificar pacientes/leads (quentes/frios), organizar o CRM, estruturar follow-ups, registrar informações em sistemas e realizar o cadastro inicial dos pacientes no consultório.
A profissional seguirá scripts de atendimento, respondendo WhatsApp, Instagram e telefone, realizando triagem inicial e encaminhando para a gerente responsável, sem tomada de decisão autônoma.
Principais Responsabilidades e Atribuições:
- Qualificação de Leads: Realizar a triagem inicial (pré-venda) identificando leads quentes, mornos e frios conforme protocolo interno;
- Gestão de CRM e Automação: Operar e monitorar fluxos no Kommo, Manychat e BotConversa, garantindo que nenhum lead fique sem resposta;
- Métricas de Performance: Registrar rigorosamente horários de entrada, tempos de resposta e taxas de conversão (agendamento) em planilhas do Google Sheets;
- Execução de Follow-up: Estruturar e realizar no mínimo 50 contatos diários com a base de leads para recuperação e engajamento;
- Atendimento de Entrada: Responder Instagram e WhatsApp utilizando scripts padronizados de alta conversão, sem improvisos;
- Apoio Presencial: Realizar o cadastro inicial de pacientes no consultório (dados básicos e sistema clínico) e organizar o fluxo de entrada para a gerência;
- Melhoria de Scripts: Auxiliar na identificação de pontos falhos nos roteiros de atendimento para otimizar as taxas de agendamento.
Observação:
A profissional será treinada para uso das ferramentas. Não é necessário conhecimento prévio, porém é indispensável facilidade com tecnologia e sistemas digitais.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência em atendimento digital;
- Domínio de planilhas (Google Sheets para organização e registros);
- Facilidade com tecnologia e múltiplos sistemas;
- Excelente comunicação escrita e agilidade de resposta;
- Organização extrema e foco em execução de processos e métricas.
Experiência Profissional:
- Mínimo 1 ano em atendimento online/digital com CRM;
- Experiência com leads e métricas de performance, preferencialmente na área da saúde.
Horário de Trabalho:
- Segunda a sexta-feira: 07h30 às 12h00 e 13h30 às 17h00
- Sábados (quinzenais): 08h00 às 12h00
- Carga horária total: 44 horas semanais