SDR | Pleno

Vem fazer parte do time!

Na Smile University, acreditamos que o aprendizado contínuo e a colaboração são a base de tudo o que construímos. Atuamos com transparência e propósito, sempre focados em gerar impacto real para nossos alunos, parceiros e comunidade.

Valorizamos o trabalho em equipe e a troca de conhecimento, confiando nas pessoas ao nosso redor para evoluir juntos. Aqui, cada pessoa tem voz e espaço para contribuir.

Nosso ambiente é horizontal e incentiva a autonomia. Esperamos protagonismo: você terá liberdade para tomar decisões e responsabilidade para conduzir suas entregas com qualidade e iniciativa.

Missão do SDR

Ser a primeira voz da Smile com dentistas de todo o Brasil.

Ouvir com presença.
Desafiar com coragem.
Convidar com verdade.

Você falará com leads inbound — profissionais que já demonstraram interesse e chegam com alto nível de consciência. Seu papel será entender o momento de cada lead, qualificar com profundidade e conduzi-lo para a próxima etapa da jornada.

O que você vai fazer

• Realizar contato ativo com leads inbound (telefone como principal canal)
• Conduzir conversas consultivas e estratégicas, entendendo:
  • Dor
  • Objetivo
  • Momento
  • Capacidade de investimento
• Qualificar e priorizar oportunidades com maior potencial de geração de faturamento
• Agendar reuniões altamente qualificadas para o time de Vendas (Closers)
• Atuar com autonomia para definir sua estratégia de atuação (mais volume ou mais profundidade), com foco em resultado financeiro
• Gerir seu pipeline com foco em conversão em receita, não apenas volume de atividades
• Acompanhar indicadores como reuniões e conversão como suporte à sua estratégia, sem metas fixas de volume
• Atualizar o CRM com qualidade e organização
• Garantir agilidade no primeiro contato (SLA inbound)
• Buscar consistência de performance, mantendo atingimento mínimo esperado e evoluindo ao longo dos ciclos
• Evoluir de nível conforme performance, aumentando seu potencial de ganho ao longo do tempo

Perfil que buscamos

• Comunicação clara, objetiva e relacional
• Escuta ativa e presença real nas conversas
• Resiliência para lidar com metas e volume
• Energia para sustentar um alto ritmo de ligações
• Organização e disciplina com processos

Pré-requisitos técnicos

• Capacidade de persuasão e negociação
• Afinidade com atendimento por telefone
• Experiência prévia como SDR, pré-vendas ou inside sales
• Experiência com leads inbound
• Capacidade de realizar 150–170 ligações por dia
• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares)

Diferenciais:

• Experiência em serviços, educação ou mercado B2B
• Conhecimento em SPIN, BANT, GPCT ou Receita Previsível
• Vivência com discador automático
• Experiência com SLA de inbound

Se você quer acordar todos os dias sabendo que está mudando vidas,
se quer se desenvolver com consistência,
e se está disposto(a) a crescer com exigência e apoio…

Vem com a gente transformar a odontologia no Brasil.

Smile University
Trabalho com propósito. Vendas com alma.