SDR - Pré vendas

Sobre a vaga

Buscamos um(a) SDR (Sales Development Representative) para atuar na linha de frente da atração, atendimento inicial e qualificação de leads. Este(a) profissional será responsável pelo primeiro contato comercial, garantindo uma experiência consultiva, ética e alinhada às diretrizes da empresa, com foco em conversão para agendamento de avaliações.

Responsabilidades

Realizar atendimento inicial e prospecção ativa de leads por telefone, WhatsApp Business e redes sociais (Instagram Business), seguindo scripts e cadências aprovadas;

Apresentar a clínica de forma institucional e comercial, sem promessas de resultado;

Qualificar leads por meio de perguntas chave, identificando perfil, interesse e momento de compra;

Registrar e atualizar todas as interações no CRM (origem do lead, estágio, histórico, status e próximos passos);

Conduzir a régua de relacionamento até o agendamento de avaliações para as consultoras;

Realizar follow-ups e resgates de leads conforme cadência definida;

Enviar lembretes e confirmações apenas mediante opt-in, respeitando horários e janelas de contato estabelecidos;

Apoiar, quando aplicável, ações de captação orgânica e parcerias autorizadas, seguindo diretrizes internas;

Reportar feedbacks sobre qualidade e volume de leads para os times de marketing/agência;

Atuar em conformidade com a LGPD, mantendo sigilo e respeitando os limites do cargo (sem orientação clínica ou técnica).

Requisitos

Ensino médio completo;

Experiência prévia com pré-vendas, SDR, televendas, call center, atendimento comercial ou prospecção ativa;

Vivência com contato comercial inicial e agendamento de oportunidades;

Domínio de CRM, WhatsApp Business e Instagram Business;

Boa comunicação escrita e verbal;

Noções de funil de vendas e campanhas;

Conhecimento em Excel básico a intermediário.

Perfil comportamental

Perfil consultivo, comunicativo e persuasivo, com ética;

Foco em metas e disciplina para rotina de alto volume;

Organização e senso de prioridade para manter cadência e CRM impecável;

Resiliência para lidar com negativas e objeções;

Inteligência emocional para atuar sob pressão sem perder o padrão de atendimento;

Proatividade e adaptabilidade para testar abordagens dentro do script;

Facilidade para colaborar com consultoras, recepção e marketing;

Compromisso com confidencialidade, conformidade e uso de canais autorizados.

Se identificou com o desafio e possui experiência com atendimento comercial, pré-vendas ou prospecção ativa, candidate-se e venha fazer parte do time da Dr. Hair.