* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Secretária Comercial (Relacionamento e Qualificação de Pacientes)
Bairro Enseada do Suá – Vitória/ES
Atuação inicial remota, com previsão de trabalho presencial posteriormente
Contratação CLT
Segunda a sexta, horário comercial
Essa profissional será responsável pelo atendimento dos pacientes que entram em contato com a clínica por meio das redes sociais e WhatsApp. Seu papel é acolher, entender a necessidade, realizar uma sondagem cuidadosa e direcionar para as consultas de avaliação os pacientes que realmente têm perfil para os procedimentos realizados pelo cirurgião plástico.
É quem garante qualidade na entrada dos atendimentos e organização da agenda médica.
Principais responsabilidades
- Realizar o atendimento inicial dos pacientes vindos das redes sociais e WhatsApp
- Entender o que o paciente procura e identificar se o perfil é compatível com os procedimentos realizados pelo médico
- Explicar como funciona a etapa de avaliação
- Registrar todas as informações no CRM e em planilhas
- Entrar em contato novamente com pacientes que realizaram avaliação, mas ainda não deram continuidade na negociação.
- Manter relacionamento ativo com pacientes que estão em processo de decisão
- Organizar a agenda do médico
- Agendar consultas de avaliação e datas das cirurgias
- Confirmar e reconfirmar consultas
- Fazer contato com convênios quando necessário para devidas tratativas e agilização de procedimentos
- Garantir que as informações estejam sempre atualizadas e organizadas
Requisitos técnicos
- Experiência em atendimento ao cliente
- Vivência com metas comerciais
- Experiência com CRM ou sistemas de registro de atendimentos
- Facilidade com planilhas e ferramentas digitais
- Segurança na comunicação escrita e falada, especialmente via WhatsApp
Será considerado um diferencial
- Experiência em clínicas médicas, estética ou cirurgia plástica
- Vivência com qualificação de pacientes ou agendamentos de avaliação
Posturas e habilidades esperadas
- Excelente comunicação
- Organização
- Proatividade
- Dinamismo
- Atenção aos detalhes
- Capacidade de realizar uma venda consultiva com foco em qualidade
- Responsabilidade com a agenda e com a experiência do paciente
Remuneração e benefícios
Salário fixo de R$ 2.000,00 + comissão por agendamentos e alcance de metas.
Plano de saúde sem coparticipação.
Vale-transporte para os dias de atuação presencial.
Se você gosta de metas, desafios e quer atuar em um ambiente onde seu desempenho impacta diretamente os resultados, queremos conhecer você.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)