* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
Estamos em busca de uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsável por realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência até a conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e se destaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você.
Responsabilidades e atribuições
- Agendar consultas e procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agenda produtiva e organizada.
- Confirmar horários e datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ou WhatsApp.
- Gerenciar a agenda da médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente.
- Cadastrar novos pacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa das informações.
- Responder dúvidas sobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.
- Realizar cancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes.
- Informar valores de consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo um atendimento personalizado.
- Realizar conversão de leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz.
- Responder mensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente.
- Participar de treinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnico sobre os serviços.
- Classificar pacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ou Influenciador).
- Solicitar e anexar exames ao prontuário dos pacientes, quando necessário.
- Enviar formulários e vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento.
- Utilizar as ferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Será um diferencial ter experiência na área da saúde, especialmente em clínicas ou consultórios;
- Experiência com agenda de clínicas/consultórios será considerada um diferencial;
- Conhecimento do Pacote Microsoft Office, especialmente Word, Excel básico e PowerPoint;
- Conhecimento em WhatsApp Business;
- Desejável experiência com plataformas de CRM ou sistemas de gestão de clínicas, como MedX;
- Desejável conhecimento em Google Forms ou Microsoft Forms;
- Boa escrita e excelente comunicação;
- Facilidade para aprender novos sistemas e ferramentas.
Informações adicionais
Doutor(a): Stephanie Saab
Salário: R$ 3.000,00 + KPIs
Benefícios: VA - R$738,00, VR - R$40,00 por dia, VT ou Combustível - a combinar
Modelo: Presencial
Jornada: Seg a Sexta - 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h
Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista One Doctor (Recrutamento e Seleção)
- Etapa 3: Entrevista com Gestor/Dr(a)
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!