* Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Vendas e Comercial
Nível: Junior
Secretária Comercial
Campinas - Bairro Itapura
Contratação CLT
Segunda a sexta (das 08:00 às 18:00)
Essa profissional será responsável pelo primeiro contato com os pacientes que chegam pelos canais digitais e redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) da clínica de tratamentos vasculares.
Seu papel é acolher, entender a necessidade, gerar confiança e preparar o lead para a etapa de orçamento e fechamento.
Principais responsabilidades:
- Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp
- Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura
- Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica
- Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa da venda
- Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo
- Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas
- Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento
- Realizar a organização da agenda e do fluxo interno (remarcações e encaixes).
- Realizar o recebimento de valores e devido registro em sistema.
- Realizar o contato com os pacientes que ainda estão no processo de vendas e nos pós-atendimentos, mantendo o relacionamento pós-vendas com eles.
Requisitos técnicos:
- Experiência em atendimento ao cliente/paciente.
- Vivência com metas e rotinas comerciais
- Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos
- Facilidade com planilhas e ferramentas digitais
- Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp
Será considerado um diferencial:
- Ter atuado em clínicas ou na área da saúde
- Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos
Posturas e habilidades esperadas:
- Boa comunicação
- Agilidade
- Organização
- Proatividade
- Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação
- Capacidade de proporcionar recepção e o atendimento acolhedor aos pacientes.
Remuneração e benefícios:
Contratação CLT
Remuneração fixa de R$ 2.300,00 mensais + comissões por fechamento.
Benefícios: Vale-refeição de R$250.00 mensal + Plano de saúde com coparticipação + Vale transporte.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hs
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)